Treinbegeleider regio Kortrijk

NMBS-SNCB; Aalbeke; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Nacht- en weekendtoeslagen

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Treinabonnement & gezinstickets

Job summary

NMBS-SNCB zoekt een treinbegeleider die reizigers vriendelijk informeert en een veilige reis garandeert. Je zorgt voor een vlotte in- en uitstap, en je let erop dat iedereen zich op zijn gemak voelt, ook op het perron.

Je werkt in multi-taal omstandigheden en kunt rekenen op Securail-collega's ter ondersteuning. De job omvat vroege, late- en weekenddiensten; een betaalde opleiding volgt na het selectieproces en biedt ruimte voor groei.

Qualifications

• Graag met mensen werken en klantvriendelijk handelen.
• Bereid zijn tot vroege, late en weekendshifts.
• Vloeiend Nederlands en Frans.

Responsibilities

• Informeer reizigers en beantwoordt vragen met de glimlach.
• Zorg ervoor dat in- en uitstappen vlot en veilig verloopt.
• Waak ervoor dat alle reizigers zich op hun gemak voelen.
• Reageer snel en juist op elke situatie, ook op het perron.
• Reken op de hulp van je Securail-collega's.

Skills

Nederlands

Frans

Klantgerichtheid

Vroege/late/weekends

Job description

NMBS, dat is met de glimlach mensen verbinden en hen nieuwe bestemmingen helpen ontdekken. Op de meest groene manier. Dat is reusachtige machines van 100 ton en 5000 kW besturen en onderhouden. De toekomst van mobiliteit inschatten en uittekenen. Stations bouwen waar mensen elkaar ontmoeten, werken en op weg naar huis nog snel even winkelen.
Onderweg. Naar de toekomst van mobiliteit.

Hoe maak jij mee het verschil ?

Als treinbegeleider bezorg je met de glimlach elke dag duizenden mensen een fijne en veilige reis. En dat past volledig in de filosofie van NMBS. We willen het leven van klanten makkelijker en aangenamer maken. Of ze nu onderweg zijn met de trein, winkelen in het station of thuis een uitstap plannen.

Wat is jouw rol bij NMBS ?

Een treinbegeleider bij NMBS is zoveel meer dan een ‘kaartjesknipper'.

• Je informeert reizigers en beantwoordt vragen met de glimlach.
• Je zorgt ervoor dat in- en uitstappen vlot en veilig verloopt.
• Je waakt erover dat alle reizigers zich op hun gemak voelen.
• Je reageert snel en juist op elke situatie. Ook op het perron.
• Je kan daarbij rekenen op de hulp van je Securail collega's.

Waarom is deze job iets voor jou ?

• Je houdt ervan om mensen te helpen. Altijd vriendelijk en met respect.
• Je neemt graag verantwoordelijkheid en vindt voor elke situatie een oplossing. Je houdt van vroege, late en weekendshifts.
• Je switcht vlot tussen Nederlands en Frans.

Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie.

Wat mag je van ons verwachten?

De job van treinbegeleider leer je niet op de schoolbanken. Daarom investeren we veel in je opleiding. Doorloop je het sollicitatieproces succesvol? Dan start een betaalde opleiding van ongeveer 5 maanden. Je kiest voor een job vol beweging en afwisseling. Waar je samen met toffe collega's elke dag duizenden mensen helpt. En natuurlijk ook:

• Een mooi salaris.
• Extra's voor nacht- en weekendwerk.
• Maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering.
• Een treinabonnement en gratis treintickets voor je gezin.
• Heel wat opleidingen en kansen op een mooie loopbaan.

Waar ga je werken?

Je start- en eindpunt wordt één van de stations binnen zone Kortrijk: Station Kortrijk, station Poperinge, station Oudenaarde of station Geraardsbergen.

IT/dataverwerking, Frans, Nederlands, Filosofie