Treinbegeleider regio Antwerpen

Belgie Vacature; Antwerpen; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

NMBS in Antwerpen zoekt een treinbegeleider die dagelijks duizenden reizigers een prettige en veilige reis bezorgt. Als treinbegeleider ben je meer dan een kaartjesknipper en speel je een cruciale rol op het perron en in de stationsomgeving.

Je informeert reizigers, helpt bij vragen en zorgt ervoor dat opstappen en uitstappen vlot verlopen. Je bewaakt het comfort van alle reizigers en reageert snel op elke situatie, ook op het perron, met steun van Securail-collega’s.

Qualifications

• Vloeiende beheersing van Nederlands en Frans.
• Klantvriendelijkheid en professioneel omgaan met reizigers.

Responsabilités

• Informeer reizigers en beantwoordt vragen met de glimlach.
• Zorg ervoor dat in- en uitstappen vlot en veilig verlopen.
• Waak over het comfort van alle reizigers op het perron.
• Reageer snel en juist op elke situatie, ook op het perron.
• Samenwerking met Securail-collega’s.

Connaissances

Nederlands

Frans

Description du poste

Taken en verantwoordelijkheden

Hoe maak jij mee het verschil ?

Als treinbegeleider bezorg je met de glimlach elke dag duizenden mensen een fijne en veilige reis. En dat past volledig in de filosofie van NMBS. We willen het leven van klanten makkelijker en aangenamer maken. Of ze nu onderweg zijn met de trein, winkelen in het station of thuis een uitstap plannen.

Wat is jouw rol bij NMBS ?

Een treinbegeleider bij NMBS is zoveel meer dan een ‘kaartjesknipper’.

• Je informeert reizigers en beantwoordt vragen met de glimlach.
• Je zorgt ervoor dat in- en uitstappen vlot en veilig verloopt.
• Je waakt erover dat alle reizigers zich op hun gemak voelen.
• Je reageert snel en juist op elke situatie. Ook op het perron.
• Je kan daarbij rekenen op de hulp van je Securail collega’s.

Waarom is deze job iets voor jou ?

• Je houdt ervan om mensen te helpen. Altijd vriendelijk en met respect.
• Je neemt graag verantwoordelijkheid en vindt voor elke situatie een oplossing. Je houdt van vroege, late en weekendshifts.
• Je switcht vlot tussen Nederlands en Frans.

Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie.

Wat mag je van ons verwachten?

De Job Van Treinbegeleider Leer Je Niet Op De Schoolbanken. Daarom Investeren We Veel In Je Opleiding. Doorloop Je Het Sollicitatieproces Succesvol? Dan Start Een Betaalde Opleiding Van Ongeveer 5 Maanden. Je Kiest Voor Een Job Vol Beweging En Afwisseling. Waar Je Samen Met Toffe Collega’s Elke Dag Duizenden Mensen Helpt. En Natuurlijk Ook

• Een mooi salaris.
• Extra’s voor nacht- en weekendwerk.
• Maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering.
• Een treinabonnement en gratis treintickets voor je gezin.
• Heel wat opleidingen en kansen op een mooie loopbaan.

Waar ga je werken?

Je start- en eindpunt wordt één van de stations binnen zone Antwerpen: Station Antwerpen-Centraal, station Mechelen, station Mol, station Essen of station Turnhout.

What’s next ?

• Je solliciteert online.
• CV-screening.
• Je legt online geschiktheidstesten af (eliminerend). Deze test bestaat uit numeriek, verbaal en abstract redeneren.
• Telefonische screening betreffende jouw motivatie, kennis van de 2de landstaal,…
• Online persoonlijkheidsvragenlijst.
• We nodigen je uit voor een meet & greet waarbij je de job van treinbegeleider leert kennen op een interactieve manier.
• De dag zelf kan je een sollicitatiegesprek afleggen.
• Je doorloopt een psychologisch en medisch onderzoek.
• Je start bij ons met een opleiding.