Technical Support Engineer — Remote, Flexible Hours, Growth

Properly; Antwerpen; Hybrid; EUR 35.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Bedrijfswagen en tankkaart

Laptop

Zusammenfassung

Properly zoekt een Technical Support Engineer om klanten vooruit te helpen met onze software voor syndicatie- en gebouwbeheer. Je bent het eerste aanspreekpunt en begeleidt onboarding zodat klanten snel maximale waarde halen uit de oplossing.

Je deelt feedback met product- en ontwikkelingsteams, helpt bij testen en documentatie en verzorgt trainingen of webinars. Een hands-on mindset, geduld en empathie zijn essentieel.

Qualifikationen

• Affiniteit met boekhouding en IT.
• Ervaring in customer support is gewenst.
• Hands-on mindset en can-do attitude.
• Geduldig en empathisch, ook in stressvolle situaties.
• Analytisch vermogen en snelle productkennisopbouw.

Aufgaben

• Beheer van onboarding voor nieuwe klanten en begeleiding bij vragen.
• Verzamel en rapporteer feedback aan product- en ontwikkelingsteams.
• Draag bij aan documentatie, trainingen en webinars.
• Ondersteun klanten bij het effectief gebruiken van onze software voor syndicatie en gebouwbeheer.

Kenntnisse

Boekhouding

IT

Customer support

Hands-on mindset

Analytisch denken

Communicatie

Nederlands

Frans

Jobbeschreibung

Properly zoekt een Technical Support Engineer om klanten vooruit te helpen met onze software voor syndicatie- en gebouwbeheer. Je bent het eerste aanspreekpunt en begeleidt onboarding zodat klanten snel maximale waarde halen uit de oplossing.

Je deelt feedback met product- en ontwikkelingsteams, helpt bij testen en documentatie en verzorgt trainingen of webinars. Een hands-on mindset, geduld en empathie zijn essentieel.