Technical Support Engineer

Jobat; Heusden-Zolder; Presencial; EUR 36.000 - 54.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Jobat zoekt een Technical Support Engineer voor een innovatief internationaal bedrijf in Heusden-Zolder. Je staat klanten telefonisch en per e-mail bij met technische vragen en helpt bij het opzetten van demo's en klantopstellingen.

Je werkt vooral met hardware, hebt ook wat met software, en reist mogelijk naar klanten. Na inwerkperiode neem je deel aan een beurs in Barcelona en rapporteer je aan de technisch manager in Taiwan.

Formación

• Telefonisch en per e-mail paraat voor klanten bij technische problemen.
• Demo's opzetten en klantopstellingen nabootsen om problemen te identificeren.
• Vooral hardware, maar ook wat software.
• Regelmatige verplaatsing naar klanten kan voorkomen.

Responsabilidades

• Klantondersteuning bij technische issues via telefoon en e-mail.
• Nieuwe producten installeren en testen.
• Gemiddeld 30 cases per maand afhandelen.
• Rapporteren aan de technische manager in Taiwan en deelnemen aan de beurs in Barcelona.

Descripción del empleo

Ben jij technisch onderlegd en klantgericht? Voor een innovatief internationaal bedrijf in Heusden-Zolder zoeken wij een Technical Support Engineer die klanten helpt bij technische vraagstukken en bijdraagt aan uitstekende service.Houd je van afwisseling en het oplossen van uitdagingen? Dan zoeken wij jou!

Jobomschrijving

Je staat telefonisch en via mail paraat om klanten in nood te ondersteunen bij technische problemenJe kan demo's opzetten en klantenopstellingen nabootsen om problemen te identificerenJe staat vooral in voor hardware, maar ook een beetje softwareJe moet je in uitzonderlijke gevallen verplaatsen naar de klantenJe neemt na een uitgebreide inwerkingsperiode een week deel aan de beurs in Barcelona Je handelt gemiddeld 30 cases per maand afJe installeert en test nieuwe producten Je voert bijhorende administratie uit en rapporteert aan de technisch manager in Taiwan.