Technical Support Engineer

LGA IT; Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

LGA IT in België zoekt een Technical Support Engineer die als betrouwbare adviseur fungeert voor internationale klanten. Je zorgt ervoor dat hun operationele processen soepel blijven verlopen.

Je biedt technische ondersteuning voor complexe in-house ontwikkelde software en beheert klantcontacten, waarbij je escalaties professioneel oplost. Daarnaast voer je configuraties en elektrische installaties uit, zowel remote als on-site.

Reizen behoort tot de functie, met ongeveer 3 à 4 internationale implementaties per jaar.

Qualifications

• Ervaring met technische ondersteuning van in-house software.
• Voldoende kennis van elektrische systemen is vereist.
• Bereidheid om internationaal te reizen voor implementaties.

Responsabilités

• Bied technische ondersteuning voor complexe, ontwikkelde software.
• Beheer klantcontacten en los escalaties professioneel op.
• Voer configuraties en elektrische installaties uit, zowel remote als on-site.

Connaissances

Technische ondersteuning bij software

Klantcommunicatie

Configuraties uitvoeren

Lezen van elektrische schema's

Internationale reisbereidheid

Description du poste

Jouw rol

Als Technical Support Engineer ben jij de betrouwbare adviseur voor internationale klanten. Je zorgt ervoor dat hun operationele processen vlot blijven draaien.

• Je biedt technische ondersteuning voor complexe, in-house ontwikkelde software.
• Je beheert klantcontacten en lost escalaties professioneel op.
• Je voert configuraties en elektrische installaties uit, zowel remote en on-site.
• Je leest elektrische schema's en test bekabeling en apparatuur.
• Je reist zo'n 3 à 4 keer per jaar internationaal voor implementaties bij de klant.
• Je draait mee in een roterend permanentiesysteem (stand-...)