Technical Support Engineer

Jobat; Zulte; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Jobat in België zoekt een Technical Support Engineer die internationale klanten technisch ondersteunt en storingen efficiënt oplost. Vanuit de vestiging in regio Zulte werk je nauw samen met service, kwaliteit en R&D en analyseer je data via HMI-interfaces.

Je behandelt storingen aan industriële machines, HVAC-installaties en elektrische sturingen, documenteert oplossingen en deelt expertise met collega’s. Je groeit uit tot technisch specialist en geeft trainingen aan klanten en internationale

Qualifications

• Analytische vaardigheden bij technische storingen en data-analyse.
• Klantgericht en in staat relaties op te bouwen.
• Kennis van industriële machines, HVAC en monitoring.
• Samenwerken met service, kwaliteit en R&D.

Responsibilities

• Analyseert technische storingen en voert troubleshooting uit tot duurzame oplossing.
• Fungeert als eerste technisch aanspreekpunt voor klanten en bouwt relaties op.
• Analyseert data via HMI-interfaces om afwijkingen te identificeren.
• Werkt met industriële machines, HVAC-installaties, elektrische sturingen en monitoringsystemen.
• Overlegt met kwaliteitsafdeling en R&D bij aanpassingen of verbeteringen.
• Documenteert technische oplossingen en draagt bij aan een interne kennisbank.
• Ontwikkelt zich tot technisch specialist en deelt expertise met collega's.
• Organiseert en verzorgt technische opleidingen voor klanten en internationale service engineers.
• Werkt in een internationaal team van technische support engineers in België, Azië en Zuid-Amerika.

Skills

Troubleshooting

Root cause analysis

Customer relations

Industrial machines

HVAC systems

Electrical controls

Monitoring systems

Technical training

Knowledge sharing

Cross-functional collaboration

Job description

Het bedrijf ontwikkelt innovatieve totaaloplossingen waarbij machinebouw, automatisatie, klimaatregeling en digitale monitoring samenkomen. De installaties worden wereldwijd ingezet en vragen een hoge mate van technische precisie en betrouwbaarheid.

Binnen deze internationale en technologisch vooruitstrevende omgeving staan innovatie, kwaliteit en kennisdeling centraal. Je maakt deel uit van een gespecialiseerd technisch supportteam en krijgt de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen tot expert binnen een specifiek vakgebied.

Jobomschrijving

Als Technical Support Engineer ben je het technische aanspreekpunt voor internationale klanten en zorg je voor een efficiënte oplossing van technische problemen. Vanuit de vestiging in regio Zulte werk je nauw samen met collega's van service, kwaliteit en R&D.

• Je analyseert technische storingen en volgt problemen op van troubleshooting en root cause analyse tot de implementatie van een duurzame oplossing.
• Je fungeert als eerste technische aanspreekpunt voor klanten en bouwt duurzame klantenrelaties op.
• Je analyseert technische data via HMI-interfaces om storingen en afwijkingen te identificeren.
• Je werkt met industriële machines, HVAC-installaties, elektrische sturingen en monitoringsystemen.
• Je overlegt met de kwaliteitsafdeling en R&D wanneer technische problemen een aanpassing of verbetering vereisen.
• Je documenteert technische oplossingen en draagt bij aan de verdere uitbouw van een interne kennisdatabank.
• Je ontwikkelt je tot technisch specialist binnen een specifiek vakgebied en deelt jouw expertise met collega's.
• Je organiseert en verzorgt technische opleidingen, zowel voor klanten als voor internationale service engineers.
• Je werkt samen met een internationaal team van technische support engineers in België, Azië en Zuid-Amerika.