Technical Support Engineer - Hardware & Software Specialist

Jobat; Heusden-Zolder; On-site; EUR 36,000 - 54,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een Technical Support Engineer voor een innovatief internationaal bedrijf in Heusden-Zolder. Je staat klanten telefonisch en per e-mail bij met technische vragen en helpt bij het opzetten van demo's en klantopstellingen.

Je werkt vooral met hardware, hebt ook wat met software, en reist mogelijk naar klanten. Na inwerkperiode neem je deel aan een beurs in Barcelona en rapporteer je aan de technisch manager in Taiwan.

Qualifications

• Telefonisch en per e-mail paraat voor klanten bij technische problemen.
• Demo's opzetten en klantopstellingen nabootsen om problemen te identificeren.
• Vooral hardware, maar ook wat software.
• Regelmatige verplaatsing naar klanten kan voorkomen.

Responsibilities

• Klantondersteuning bij technische issues via telefoon en e-mail.
• Nieuwe producten installeren en testen.
• Gemiddeld 30 cases per maand afhandelen.
• Rapporteren aan de technische manager in Taiwan en deelnemen aan de beurs in Barcelona.

Job description

Jobat zoekt een Technical Support Engineer voor een innovatief internationaal bedrijf in Heusden-Zolder. Je staat klanten telefonisch en per e-mail bij met technische vragen en helpt bij het opzetten van demo's en klantopstellingen.

Je werkt vooral met hardware, hebt ook wat met software, en reist mogelijk naar klanten. Na inwerkperiode neem je deel aan een beurs in Barcelona en rapporteer je aan de technisch manager in Taiwan.