Technical Support Engineer — Hardware & Software Specialist

Q Jobs

Zolder

Sur place

EUR 36 000 - 54 000

Plein temps

Il y a 7 jours

Soyez parmi les premiers à postuler

Générateur de candidature

N’envoyez pas un CV générique — générez un CV et une lettre de motivation adaptés à ce poste précis.

Passez les filtres ATS

Avantages offerts par ce poste

Mooi loon

Maaltijdcheques

Aanvullende fietsvergoeding

Groeps- en hospitalisatieverzekering

6 verlofdagen

Vast contract

Uurrooster 8:30-12:30 + 13:00-17:00

Betaalde ADV

Doorgroeimogelijkheden

Résumé du poste

Q Jobs zoekt een Technical Support Engineer voor een innovatief internationaal bedrijf in Heusden-Zolder. Je helpt klanten telefonisch en per e-mail bij technische problemen, met focus op hardware en wat software.

Je bent verantwoordelijk voor het opzetten van demo's en het nabootsen van klantopstellingen om problemen te identificeren. Na een grondige inwerkperiode neem je deel aan de beurs in Barcelona en behandel je zo'n 30 cases per maand.

Qualifications

Goede kennis van hardware en software, inclusief Microsoft-pakket.
In staat om demo's op te zetten en klantopstellingen na te bootsen om problemen te identificeren.
Bereid om af en toe klanten te bezoeken voor ondersteuning.
Ervaring met geluids- en visuele installaties is een pré.
Sterke organisatietalent en nauwkeurigheid.

Responsabilités

Je staat telefonisch en via mail paraat om klanten in nood te ondersteunen bij technische problemen
Je kan demo's opzetten en klantenopstellingen nabootsen om problemen te identificeren
Je staat vooral in voor hardware, maar ook een beetje software
Je moet je in uitzonderlijke gevallen verplaatsen naar de klanten
Je neemt na een uitgebreide inwerkingsperiode een week deel aan de beurs in Barcelona
Je handelt gemiddeld 30 cases per maand af
Je installeert en test nieuwe producten
Je voert bijhorende administratie uit en rapporteert aan de technisch manager in Taiwan