Technical Service Advisor - Smart Energy Support (Hybrid)

Wengage Nv; West-Vlaanderen; Hybride; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

WEngage Nv in Oostende zoekt een Technical Service Advisor met een technische achtergrond. Je biedt professionele ondersteuning aan techniekers en installateurs bij het oplossen van technische storingen aan Smappee-laadpalen en bent het eerste aanspreekpunt bij vragen.

Je communiceert vlot in NL en FR (Engels is een plus) en registreert interventies nauwkeurig. Na een inwerkperiode is hybride werken mogelijk; openingsuren zijn breed.

Qualifications

• Technische achtergrond of basiskennis elektriciteit vereist.
• Vloeiende communicatie in NL en Frans; Engels is een plus.
• Analytisch en oplossingsgericht; stap-voor-stap begeleiden.
• Nauwkeurig registreren van interventies en contactmomenten.
• Bereid om te leren en productkennis uit te breiden.

Responsabilités

• Technische ondersteuning bieden aan techniekers en installateurs.
• Analyseren en oplossen van storingen aan laadpalen.
• Telefonisch en digitaal begeleiding van techniekers.
• Duidelijke en correcte technische instructies geven.
• Contacten en interventies nauwkeurig registreren.
• Complexe problemen escaleren naar bevoegde dienst.
• Technische kennis continu uitbreiden.

Connaissances

Technische interesse

Analytisch denkvermogen

Communicatief NL/FR

Klantgericht

Elektrische_basiskennis

Description du poste

WEngage Nv in Oostende zoekt een Technical Service Advisor met een technische achtergrond. Je biedt professionele ondersteuning aan techniekers en installateurs bij het oplossen van technische storingen aan Smappee-laadpalen en bent het eerste aanspreekpunt bij vragen.

Je communiceert vlot in NL en FR (Engels is een plus) en registreert interventies nauwkeurig. Na een inwerkperiode is hybride werken mogelijk; openingsuren zijn breed.