Technical Support Advisor - EV Charger Expert (Hybrid)

WEngage; Oostende; Hybrid; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Job summary

WEngage zoekt een Technical Service Advisor die technische ondersteuning biedt aan technici en installateurs bij laadpalen en Smappee-producten. Je bent het eerste aanspreekpunt bij technische vragen, analyseert problemen en begeleidt stap voor stap bij storingen.

Na inwerkperiode is hybride werken mogelijk, met een combinatie van kantoor en thuiswerk in Oostende. De rol vereist oplossingsgericht denken en nauwkeurige registratie van interventies, met korte lijnen naar de technische dienst en

Qualifications

• Technische uitdagingen kunnen oplossen en klanten helpen bij storingen.
• Ervaring met laadpalen en technische installaties is een pré.
• Goede communicatieve vaardigheden en nauwkeurig registreren van acties.

Responsibilities

• Technische ondersteuning aan technici en installateurs.
• Analyseren en oplossen van problemen met laadpalen.
• Telefonisch en digitaal begeleiden van technici.

Skills

Technical support

Troubleshooting

Customer communication

Education

Relevant technical education

Tools

Smappee

Job description

WEngage zoekt een Technical Service Advisor die technische ondersteuning biedt aan technici en installateurs bij laadpalen en Smappee-producten. Je bent het eerste aanspreekpunt bij technische vragen, analyseert problemen en begeleidt stap voor stap bij storingen.

Na inwerkperiode is hybride werken mogelijk, met een combinatie van kantoor en thuiswerk in Oostende. De rol vereist oplossingsgericht denken en nauwkeurige registratie van interventies, met korte lijnen naar de technische dienst en