Technical Support Advisor for EV Chargers (Hybrid)

WEngage; Diegem; Híbrido; EUR 32 000 - 46 000; Tempo integral

Resumo da oferta

WEngage in Diegem zoekt een Technical Service Advisor met technisch inzicht die technische storingen met laadpalen kan analyseren en oplossen. Je bent het eerste contactpunt voor techniekers en installateurs en begeleidt hen stap voor stap bij oplossingen.

In deze functie krijg je een opleiding voor Smappee en werk je hybride na een inwerkperiode, met een mix van kantoorwerk en thuiswerk. Je draagt bij aan voortdurende technische kennis en productexpertise.

Qualificações

• Technisch onderlegd en klantgericht.
• In staat technische storingen te analyseren en op te lossen.
• Goede communicatie via telefone en digitale kanalen.
• Duidelijke en correcte technische instructies geven.

Responsabilidades

• Het bieden van technische ondersteuning aan techniekers en installateurs.
• Het analyseren en oplossen van technische problemen met laadpalen.
• Telefonische en digitale begeleiding van techniekers.
• Nauwkeurig registreren van contacten en interventies.
• Escaleren van complexere problemen naar de bevoegde technische dienst.

Descrição da oferta de emprego

WEngage in Diegem zoekt een Technical Service Advisor met technisch inzicht die technische storingen met laadpalen kan analyseren en oplossen. Je bent het eerste contactpunt voor techniekers en installateurs en begeleidt hen stap voor stap bij oplossingen.

In deze functie krijg je een opleiding voor Smappee en werk je hybride na een inwerkperiode, met een mix van kantoorwerk en thuiswerk. Je draagt bij aan voortdurende technische kennis en productexpertise.