Tech Support Specialist: Probleemoplosser & Automatisering

De Cronos Groep; Oost-Vlaanderen; Hybride; EUR 38 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Extralegale voordelen

Résumé du poste

Zeticon zoekt een Technical Support Specialist die de oorzaak achter hardnekkige issues achterhaalt en zelfstandig oplossingen zoekt. Je analyseert problemen, schrijft soms scripts en schakelt Operations of Development in wanneer nodig. Je staat klantgericht te woord en communiceert helder in het Nederlands en Engels.

Een deel van de week werk je op kantoor en de rest hybride, als onderdeel van de Cronos Groep met extralegale voordelen.

Qualifications

• Technische concepten snel oppikken en nieuwsgierig naar hoe dingen werken.
• Goesting om problemen uit te pluizen en op te lossen.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.

Responsabilités

• Analyseer problemen en achterhaal de oorzaak tot een oplossing.
• Schakel wanneer nodig Operations of Development in.
• Schrijf zelf af en toe een script om problemen sneller op te lossen.
• Sta klanten te woord met duidelijke communicatie.

Connaissances

Python

SQL

Klantcommunicatie

SaaS

CI/CD

Outils

Ticketingsystemen

Cloud

CI/CD

Description du poste

Zeticon zoekt een Technical Support Specialist die de oorzaak achter hardnekkige issues achterhaalt en zelfstandig oplossingen zoekt. Je analyseert problemen, schrijft soms scripts en schakelt Operations of Development in wanneer nodig. Je staat klantgericht te woord en communiceert helder in het Nederlands en Engels.

Een deel van de week werk je op kantoor en de rest hybride, als onderdeel van de Cronos Groep met extralegale voordelen.