Teamleader Customer Service Import | Willebroek

ADECCO BOOM; Willebroek; Presencial; EUR 52.000 - 72.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ADECCO Boom zoekt een Teamleader Customer Service Import in de regio Willebroek. Je combineert people management met operationele verantwoordelijkheid en zorgt ervoor dat jouw team uitstekende dienstverlening levert aan klanten.

Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor jouw team en bevordert een omgeving van samenwerking, structuur en duidelijke doelen. Ervaring in customer service en logistiek is vereist en je coacht voortdurend om gezamenlijke resultaten te bereiken.

Formación

• Ervaring met leidinggeven binnen klantendienst en logistiek.
• In staat om medewerkers te coachen, motiveren en te ontwikkelen.

Responsabilidades

• Je coacht, motiveert en begeleidt medewerkers in hun dagelijkse werkzaamheden.
• Je stimuleert samenwerking, open communicatie en vertrouwen.
• Je brengt structuur aan binnen het team en bewaakt voortgang, kwaliteit en prioriteiten.
• Je neemt doordachte beslissingen en voert ook moeilijke gesprekken.
• Je ondersteunt medewerkers bij complexe klantendossiers en operationele vraagstukken.
• Je identificeert verbeterkansen en werkt mee aan procesoptimalisatie.
• Je werkt nauw samen met interne afdelingen voor een efficiënte dienstverlening.

Conocimientos

People management

Coaching

Customer service

Descripción del empleo

Ben jij een inspirerende leidinggevende met ervaring in customer service en logistiek? Krijg je energie van het coachen van mensen, het aanbrengen van structuur en het behalen van gezamenlijke doelstellingen? Dan hebben wij een interessante uitdaging voor jou in de regio Willebroek.

Voor een internationale logistieke organisatie zijn wij op zoek naar een Teamleader Customer Service Import. In deze functie combineer je people management met operationele verantwoordelijkheid. Je zorgt ervoor dat jouw team optimaal functioneert en samen een uitstekende dienstverlening neerzet voor klanten.

Jouw uitdaging

Als Teamleader ben jij het eerste aanspreekpunt voor jouw team en speel je een cruciale rol in hun dagelijkse begeleiding en ontwikkeling.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je coacht, motiveert en begeleidt medewerkers in hun dagelijkse werkzaamheden.
• Je stimuleert een werkomgeving waar samenwerking, open communicatie en vertrouwen centraal staan.
• Je brengt structuur aan binnen het team en bewaakt de voortgang, kwaliteit en prioriteiten.
• Je neemt doordachte beslissingen en gaat ook uitdagende gesprekken niet uit de weg.
• Je ondersteunt medewerkers bij complexe klantendossiers en operationele vraagstukken.
• Je identificeert verbeterkansen en werkt actief mee aan de optimalisatie van processen.
• Je werkt nauw samen met diverse interne afdelingen om een efficiënte en klantgerichte dienstverlening te garanderen.