Teamleader Customer Service Import (NL FR EN) - Willebroek

Jobat; Willebroek; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Manpower Office People zoekt een Teamleader Customer Service Import in Willebroek. U stuurt het Customer Service Import-team aan en bent het eerste aanspreekpunt voor medewerkers.

U coacht, motiveert en begeleidt het team in dagelijkse werking en ontwikkeling, en creëert een omgeving waarin samenwerking en open communicatie centraal staan. U werkt nauw samen met andere afdelingen om uitstekende service te leveren.

Qualifications

• Ervaring in leidinggeven aan een Customer Service-team.
• Sterke coachende en motivatietechnieken.
• Klantgerichte benadering met oplossingsgericht denken.
• Inzicht in procesverbeteringen en optimalisaties.
• Vloeiend in NL/FR/EN of bereid deze talen te gebruiken.

Responsibilities

• Geeft dagelijks leiding aan het Customer Service Import team en is eerste aanspreekpunt voor medewerkers.
• Coacht en superviseert teamleden in hun werking en ontwikkeling.
• Creëert een positieve werkomgeving met focus op samenwerking, open communicatie en vertrouwen.
• Stelt prioriteiten, bewaakt kwaliteit en zorgt voor soepele operationele processen.
• Ondersteunt bij complexe klantvragen en operationele uitdagingen en denkt mee over procesverbeteringen.

Skills

Teamleiderschap

Coaching

Klantenservice

Procesoptimalisatie

Meertaligheid NL/FR/EN

Job description

Manpower Office People is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de perfecte match tussen werkgever en sollicitant!

Voor onze klant, een internationale speler binnen de logistieke sector, zijn wij op zoek naar een Teamleader Customer Service Import (NL/FR/EN) - Willebroek.

Wat ga je doen als Teamleader Customer Service Import?

• Je stuurt het Customer Service Import team aan en bent het eerste aanspreekpunt voor jouw medewerkers.
• Je coacht, motiveert en begeleidt teamleden in hun dagelijkse werking en ontwikkeling.
• Je creëert een positieve werkomgeving waarin samenwerking, open communicatie en vertrouwen centraal staan.
• Je brengt structuur aan, stelt prioriteiten en bewaakt de kwaliteit van het werk.
• Je ondersteunt jouw team bij complexe klantvragen en operationele uitdagingen.
• Je neemt beslissingen waar nodig en zorgt ervoor dat de werking vlot blijft verlopen.
• Je denkt actief mee na over verbeteringen en optimalisaties van processen.
• Je werkt nauw samen met andere afdelingen om klanten een uitstekende service te bieden.