Team Lead, Import Customer Service - Logistics

Jobat; Willebroek; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Manpower Office People zoekt een Teamleader Customer Service Import in Willebroek voor een vast contract. Je leidt het Import-team, bewaakt servicekwaliteit en biedt operationele begeleiding aan collega’s in een internationale logistieke context.

Je coacht het team, stimuleert samenwerking en zorgt voor een positieve werksfeer. Ervaring in logistieke dienstverlening is een pluspunt; interculturele communicatie NL/FR/EN is welkom.

Qualifications

• Ervaring met leidinggeven aan een customer service-team.
• Sterke communicatie en samenwerking.
• Kennis van logistieke processen is een plus.

Responsibilities

• Je stuurt het Customer Service Import-team aan en bent het eerste aanspreekpunt voor jouw medewerkers.
• Je coacht, begeleidt en motiveert teamleden in hun dagelijkse werkzaamheden.
• Je zorgt voor een positieve werksfeer waarin open communicatie en samenwerking centraal staan.
• Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en ondersteunt bij complexe klantvragen.
• Je organiseert de werkverdeling, stelt prioriteiten en houdt overzicht over de operationele werking.
• Je werkt nauw samen met andere afdelingen en denkt actief mee over procesoptimalisaties.

Skills

Teamleiderschap

Coaching

Klantendienst

Procesoptimalisatie

Cross-functionele samenwerking

Job description

Manpower Office People zoekt een Teamleader Customer Service Import in Willebroek voor een vast contract. Je leidt het Import-team, bewaakt servicekwaliteit en biedt operationele begeleiding aan collega’s in een internationale logistieke context.

Je coacht het team, stimuleert samenwerking en zorgt voor een positieve werksfeer. Ervaring in logistieke dienstverlening is een pluspunt; interculturele communicatie NL/FR/EN is welkom.