Teamleader Customer Service Import (NL+FR+EN) - Willebroek

Manpower, Inc.; Willebroek; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

Manpower zoekt een Teamleader Customer Service Import om een team van medewerkers aan te sturen en te coachen. Je bevordert samenwerking, heldere communicatie en een positieve werkomgeving, terwijl je prioriteiten stelt en kwaliteit bewaakt.

Je werkt nauw samen met andere afdelingen om klanten een uitstekende service te bieden en denkt mee over procesverbeteringen en optimalisaties.

Qualifications

• Coachen en motiveren van het Customer Service Import team.
• Structuur brengen in prioriteiten en kwaliteitsbewaking.
• Ondersteunen van het team bij complexe klantvragen en operationele uitdagingen.
• Beslissingen nemen zodat de werking vlot blijft verlopen.
• Actief meedenken over verbeteringen en optimalisaties van processen.

Responsibilities

• Je stuurt het Customer Service Import team aan en bent het eerste aanspreekpunt voor jouw medewerkers.
• Je coacht, motiveert en begeleidt teamleden in hun dagelijkse werking en ontwikkeling.
• Je creëert een positieve werkomgeving waarin samenwerking, open communicatie en vertrouwen centraal staan.
• Je brengt structuur aan, stelt prioriteiten en bewaakt de kwaliteit van het werk.
• Je ondersteunt jouw team bij complexe klantvragen en operationele uitdagingen.
• Je neemt beslissingen waar nodig en zorgt ervoor dat de werking vlot blijft verlopen.
• Je denkt actief mee na over verbeteringen en optimalisaties van processen.
• Je werkt nauw samen met andere afdelingen om klanten een uitstekende service te bieden.

Job description

Wat ga je doen als Teamleader Customer Service Import?

• Je stuurt het Customer Service Import team aan en bent het eerste aanspreekpunt voor jouw medewerkers.
• Je coacht, motiveert en begeleidt teamleden in hun dagelijkse werking en ontwikkeling.
• Je creëert een positieve werkomgeving waarin samenwerking, open communicatie en vertrouwen centraal staan.
• Je brengt structuur aan, stelt prioriteiten en bewaakt de kwaliteit van het werk.
• Je ondersteunt jouw team bij complexe klantvragen en operationele uitdagingen.
• Je neemt beslissingen waar nodig en zorgt ervoor dat de werking vlot blijft verlopen.
• Je denkt actief mee na over verbeteringen en optimalisaties van processen.
• Je werkt nauw samen met andere afdelingen om klanten een uitstekende service te bieden.