TEAMLEADER CUSTOMER SERVICE IMPORT|NL FR EN| VAST CONTRACT|WILLEBROEK

Jobat; Willebroek; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Manpower Office People zoekt een Teamleader Customer Service Import in Willebroek voor een vast contract. Je leidt het Import-team, bewaakt servicekwaliteit en biedt operationele begeleiding aan collega’s in een internationale logistieke context.

Je coacht het team, stimuleert samenwerking en zorgt voor een positieve werksfeer. Ervaring in logistieke dienstverlening is een pluspunt; interculturele communicatie NL/FR/EN is welkom.

Qualifications

• Ervaring met leidinggeven aan een customer service-team.
• Sterke communicatie en samenwerking.
• Kennis van logistieke processen is een plus.

Responsibilities

• Je stuurt het Customer Service Import-team aan en bent het eerste aanspreekpunt voor jouw medewerkers.
• Je coacht, begeleidt en motiveert teamleden in hun dagelijkse werkzaamheden.
• Je zorgt voor een positieve werksfeer waarin open communicatie en samenwerking centraal staan.
• Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en ondersteunt bij complexe klantvragen.
• Je organiseert de werkverdeling, stelt prioriteiten en houdt overzicht over de operationele werking.
• Je werkt nauw samen met andere afdelingen en denkt actief mee over procesoptimalisaties.

Skills

Teamleiderschap

Coaching

Klantendienst

Procesoptimalisatie

Cross-functionele samenwerking

Job description

TEAMLEADER CUSTOMER SERVICE IMPORT | NL FR EN | VAST CONTRACT | WILLEBROEK

Manpower Office People is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de ‘perfecte match’ tussen werkgever en sollicitant! Voor onze klant, actief binnen de internationale logistieke dienstverlening, zijn wij op zoek naar een Teamleader Customer Service Import.

Onze klant is een gevestigde speler binnen transport en logistiek en ondersteunt dagelijks bedrijven bij het organiseren van internationale goederenstromen. Kwaliteit, klantgerichtheid en samenwerking staan centraal in hun werking. Om de verdere groei van de importafdeling te ondersteunen, zoeken zij een enthousiaste Teamleader die een team weet te coachen, motiveren en begeleiden.

Jobomschrijving

WAT GA JE DOEN ALS TEAMLEADER CUSTOMER SERVICE IMPORT?

• Je stuurt het Customer Service Import-team aan en bent het eerste aanspreekpunt voor jouw medewerkers.
• Je coacht, begeleidt en motiveert teamleden in hun dagelijkse werkzaamheden.
• Je zorgt voor een positieve werksfeer waarin open communicatie en samenwerking centraal staan.
• Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en ondersteunt bij complexe klantvragen.
• Je organiseert de werkverdeling, stelt prioriteiten en houdt overzicht over de operationele werking.
• Je werkt nauw samen met andere afdelingen en denkt actief mee over procesoptimalisaties.