Service Desk Team Lead — Drive Excellence

COBRAL COMPUTING; Beernem; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

COBRAL COMPUTING in Beernem zoekt een Team Lead Service Desk om het team aan te sturen en de dagelijkse werking te bewaken. U coacht en motiveert medewerkers, volgt tickets en resultaten op, en werkt nauw samen met andere afdelingen om de dienstverlening continu te verbeteren.

De functie is voltijds en vereist minstens 2 jaar ervaring, met sterke Engelse en Nederlandse taalvaardigheden. Kandidaat beschikt bij voorkeur over een rijbewijs of gelijkwaardig door ervaring.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring.
• Kennis van klantenserviceprocessen en ticket-systemen.

Responsibilities

• Leiding geven aan het Service Desk Team en dagelijks operationeel sturen.
• Coachen en motiveren van medewerkers en prestaties volgen.
• Zorgdragen voor samenwerking met andere afdelingen om dienstverlening continu te verbeteren.

Skills

Engels

Nederlands

Job description

COBRAL COMPUTING in Beernem zoekt een Team Lead Service Desk om het team aan te sturen en de dagelijkse werking te bewaken. U coacht en motiveert medewerkers, volgt tickets en resultaten op, en werkt nauw samen met andere afdelingen om de dienstverlening continu te verbeteren.

De functie is voltijds en vereist minstens 2 jaar ervaring, met sterke Engelse en Nederlandse taalvaardigheden. Kandidaat beschikt bij voorkeur over een rijbewijs of gelijkwaardig door ervaring.