Team Lead Service Desk

COBRAL COMPUTING; Beernem; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

COBRAL COMPUTING in Beernem zoekt een Team Lead Service Desk om het team aan te sturen en de dagelijkse werking te bewaken. U coacht en motiveert medewerkers, volgt tickets en resultaten op, en werkt nauw samen met andere afdelingen om de dienstverlening continu te verbeteren.

De functie is voltijds en vereist minstens 2 jaar ervaring, met sterke Engelse en Nederlandse taalvaardigheden. Kandidaat beschikt bij voorkeur over een rijbewijs of gelijkwaardig door ervaring.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring.
• Kennis van klantenserviceprocessen en ticket-systemen.

Responsabilités

• Leiding geven aan het Service Desk Team en dagelijks operationeel sturen.
• Coachen en motiveren van medewerkers en prestaties volgen.
• Zorgdragen voor samenwerking met andere afdelingen om dienstverlening continu te verbeteren.

Connaissances

Engels

Nederlands

Description du poste

COBRAL COMPUTING voor een job in BEERNEM

• Voltijds
• Contract van onbepaalde duur

Talenkennis

• Engels (Goed)
• Nederlands (Zeer goed)

Rijbewijs

• Of gelijkwaardig door ervaring

Werkervaring

• Minstens 2 jaar ervaring

Functieomschrijving

Als Team Lead stuur je het Service Desk Team aan en bewaak je de dagelijkse werking. Je coacht en motiveert medewerkers, volgt tickets en resultaten op, ondersteunt het team en werkt nauw samen met andere afdelingen om de dienstverlening continu te verbeteren.

COBRAL COMPUTING Wingene steenweg 49A 8730 BEERNEM

VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.