Service Desk Operator

MANPOWER BELGIUM; Sint-Lambrechts-Woluwe; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Zusammenfassung

MANPOWER BELGIUM zoekt een georganiseerde planner die interventies coordineert en plant, dossiers opvolgt en klanten proactief informeert over voortgang.

Taken omvatten het beheren van werkorders, deelnemen aan wekelijkse planningsvergaderingen, en ondersteuning bij administratie, inkoop en HR-gerelateerde processen voor het technische team.

U werkt nauw samen met technische teams en leverancier- en subondernemers en bewaakt naleving van procedures en documentatie op werven.

Jobbeschreibung

In deze functie sta je in voor:

Coördinatie en planning van interventies

• Het ontvangen en verwerken van interventieaanvragen via telefoon, e-mail en diverse platformen.
• Het inplannen van interventies in samenwerking met de technische teams.
• Het opvolgen van dossiers en klanten proactief informeren over de voortgang van de werkzaamheden.
• Het beheren van werkorders van opening tot afsluiting.
• Deelname aan wekelijkse planningsvergaderingen.

Administratie en aankoop

• Het opmaken en opvolgen van bestelbonnen voor materialen, prestaties en onderaannemers.
• Het aanvragen en vergelijken van offertes bij vaste leveranciers.
• Toezien op de naleving van interne aankoopprocedures.
• Het controleren van diverse wettelijke en administratieve verplichtingen met betrekking tot werven en onderaannemers.

HR-ondersteuning en operationeel beheer

• Het opvolgen van prestaties, werkuren, afwezigheden en verloven van techniekers.
• Het doorgeven van de nodige informatie aan HR en het opvolgen van verplichte documenten.
• Ondersteuning bieden bij het administratief beheer van het wagenpark.
• Het organiseren van werkkledij, gereedschap en uitrusting voor de technische teams.