Service Advisor Stellantis

Van Mossel Dealers; Schriek; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Van Mossel Dealers zoekt een service advisor die klanten professioneel ontvangt, de planning van onderhoud en herstellingen coördineert en administratieve taken nauwkeurig afhandelt. Je belt klanten met updates en zorgt voor een duidelijke communicatie over kosten en planning.

Je bent het centrale aanspreekpunt, brengt de planning af, en stuurt het team aan vanuit klantgerichtheid en organisatorische vaardigheden.

Qualifications

• Kandidaat heeft sterke klantgerichte skills.
• Goede communicatieve vaardigheden in NL.
• Ervaring met administratieve taken is een plus.

Responsibilities

• Professioneel onthaal van klanten en overzicht van de planning voor onderhoud en herstelling.
• Telefonisch contact met klanten en informeren over de voortgang.
• Opstellen van de werkplaatsplanning rekening houdend met capaciteit en onderdelenbeschikbaarheid.
• Verwerken van administratieve taken zoals facturatie en offertes.

Skills

Klantgericht

Communicatie

Administratie

Job description

Zit klantvriendelijkheid in jouw bloed? Communiceer jij vlot en word je blij van administratie en planning? Ben je op zoek naar een gevarieerde job? Dan zoeken wij jou!

Hoe ziet jouw dag als Service Advisor eruit?

• Je begint de dag met een lach! Als centraal aanspreekpunt zorg je voor een professioneel en vriendelijk onthaal van onze klanten. Je overloopt wat er allemaal op de planning staat in het geval van onderhoud/herstelling, luistert naar de behoeften van de klant en geeft advies.
• Gaat de telefoon? Dan neem jij op en help je de klant verder met een luisterend oor. Je deinst er ook niet voor terug om zelf het heft in handen te nemen en onze klanten te bellen met info m.b.t. hun wagen en dergelijke.
• Daarnaast sta je in voor het opmaken van een planning voor de werkplaats, waarbij je rekening houdt met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare auto-onderdelen.
• Vervolgens is het tijd voor administratie! Je behandelt facturen en stelt soms offertes op. Je bespreekt deze op een duidelijke manier met de klant.