Service Advisor Automotive

ACCENT SELECT SERVICES; Tielt; Sur place; EUR 22 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

ACCENT SELECT SERVICES zoekt een vriendelijk en professioneel aanspreekpunt voor de klanten. Je verwelkomt bezoekers, begeleidt hen bij onderhouds- en herstellingsaanvragen en zorgt voor een hartelijke service.

Je beantwoordt inkomende telefoons, inventariseert klantbehoeften en geeft advies over onderhoud. Je plant workflow in de werkplaats efficiënt, verwerkt facturen en stelt offertes op in duidelijke communicatie met de klant.

Responsabilités

• Je zorgt voor een professioneel en hartelijk onthaal en begeleidt hen bij onderhouds- en herstellingsaanvragen.
• Daarbij luister je aandachtig naar hun behoeften en geef je advies over onderhouds- en herstellingsaanvragen.
• Je beantwoordt inkomende telefoons en helpt klanten verder met vragen over onderhoud, herstellingen en de planning.
• Daarnaast neem je zelf initiatief door klanten proactief te contacteren met updates over hun voertuig.
• Je staat ook in voor een vlotte en efficiënte planning van de werkplaats, rekening houdend met capaciteit en benodigde onderdelen.
• Verder verzorg je de administratieve opvolging: je verwerkt facturen, stelt offertes op en bespreekt deze op een duidelijke en transparante manier met de klant.

Description du poste

Zo ziet je job er uit

Voor de vacature start je de dag als centraal aanspreekpunt voor de klanten. en bent het centrale aanspreekpunt voor de klanten.

• Je zorgt voor een professioneel en hartelijk onthaal en begeleidt hen bij onderhouds- en herstellingsaanvragen.
• Daarbij luister je aandachtig naar hun behoeften en geef je advies over onderhouds- en herstellingsaanvragen..
• Je beantwoordt inkomende telefoons en helpt klanten verder met vragen over onderhoud, herstellingen en de planning..
• Daarnaast neem je zelf initiatief door klanten proactief te contacteren met updates over hun voertuig. Je staat ook in voor een vlotte en efficiënte planning van de werkplaats, waarbij je rekening houdt met de beschikbare capaciteit en de nodige onderdelen.
• Verder verzorg je de administratieve opvolging: je verwerkt facturen, stelt offertes op en bespreekt deze op een duidelijke en transparante manier met de klant.