Service Advisor Hyundai en Opel

Vivaldis Group; Wommelgem; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Vivaldis Group zoekt een Service Advisor Opel & Hyundai in Antwerpen om klanten professioneel te onthalen, needs te begrijpen en passende planning voor de werkplaats te maken.

Je bent het centrale aanspreekpunt en bewaakt de klantcommunicatie, inclusief telefonische updates en offertebeoordeling. Ervaring in autosector is een plus, met nadruk op service en administratieve nauwkeurigheid.

Qualifications

• Klantgericht en communicatief sterk.
• Analytisch en georganiseerd.

Responsibilities

• Ontvangen van klanten op een professionele, vriendelijke manier.
• Beheren van planning van de werkplaats en capaciteit.
• Telefonische klantenbegeleiding en informeren over de wagen.
• Behandelen van facturen en offertes opstellen.

Skills

Klantgericht

Communicatie

Administratie

Planning

Tools

CRM-systeem

Job description

Service Advisor Opel & Hyundai

Zit klantvriendelijkheid in jouw bloed?

Communiceer jij vlot en word je blij van administratie en planning?

Ben je op zoek naar een gevarieerde job?

Dan zoeken wij jou!

Hoe ziet jouw dag als Service Advisor eruit?

• Je begint de dag met een lach! Als centraal aanspreekpunt zorg je voor een professioneel en vriendelijk onthaal van onze klanten. Je overloopt wat er allemaal op de planning staat in het geval van onderhoud/herstelling, luistert naar de behoeften van de klant en geeft advies.
• Gaat de telefoon? Dan neem jij op en help je de klant verder met een luisterend oor. Je deinst er ook niet voor terug om zelf het heft in handen te nemen en onze klanten te bellen met info m.b.t. hun wagen en dergelijke.
• Daarnaast sta je in voor het opmaken van een planning voor de werkplaats, waarbij je rekening houdt met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare auto-onderdelen.
• Vervolgens is het tijd voor administratie! Je behandelt facturen en stelt soms offertes op. Je bespreekt deze op een duidelijke manier met de klant.