Service Advisor: Elevate Customer Experience & Auto Tech

BMW & MINI Jobs; Sint-Denijs-Westrem; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

BMW & MINI Jobs zoekt een Service Advisor in Sint-Denijs-Westrem die klanten verwelkomt bij onderhoud of herstellingen en bij technische vragen verder helpt. Je maakt een planning rekening houdend met klantbehoefte, capaciteit van de werkplaats en benodigde onderdelen.

Door jouw proactiviteit zijn klanten voortdurend geïnformeerd over de voortgang en eventuele wijzigingen. Je bewaakt klantdossiers en bespreekt bij oplevering de uitgevoerde werkzaamheden en factuur, professioneel omgaand met

Qualifications

• Passie voor automotive.
• Klantgerichte service en communicatie.
• Sterke administratieve vaardigheden.
• Goede organisatorische capaciteiten.
• In staat zelfstandig en in teamverband te werken.

Responsabilités

• Verwelkomen van klanten bij onderhoud of herstelling en beantwoorden van technische vragen.
• Maak een planning rekening houdend met klant, werkplaatscapaciteit en onderdelen.
• Houd klanten proactief op de hoogte van voortgang en wijzigingen.
• Volg klantdossiers correct op.
• Bespreek bij teruggave de uitgevoerde werkzaamheden en factuur; ga professioneel om met eventuele extra issues.
• Streef dagelijks naar hoge klanttevredenheid en bouw langetermijnrelaties op.

Connaissances

Passie voor automotive

Klantgerichtheid

Administratief

Organisatorisch

Zelfstandig

Teamwork

Oplossingsgericht

Communicatief

Description du poste

BMW & MINI Jobs zoekt een Service Advisor in Sint-Denijs-Westrem die klanten verwelkomt bij onderhoud of herstellingen en bij technische vragen verder helpt. Je maakt een planning rekening houdend met klantbehoefte, capaciteit van de werkplaats en benodigde onderdelen.

Door jouw proactiviteit zijn klanten voortdurend geïnformeerd over de voortgang en eventuele wijzigingen. Je bewaakt klantdossiers en bespreekt bij oplevering de uitgevoerde werkzaamheden en factuur, professioneel omgaand met