Premium Auto Service Advisor

BMW & MINI Jobs; Aalst; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Job summary

BMW & MINI Jobs zoekt een Service Advisor in België die proactief contact legt met klanten en zorgt voor een vlekkeloze Customer Experience.

Je plant werkzaamheden, anticipeert op klantwensen, onderhoudt duidelijke communicatie tussen klant, werkplaats en magazijn en verwelkomt klanten op een merkwaardige manier. Je adviseert over aanvullende services en draagt bij aan een langetermijnrelatie met klanten.

Qualifications

• Klantgerichte service-ervaring is een plus.
• Affiniteit met autotechniek en BMW/MINI merken is welkom.
• Vaardigheid in duidelijke, professionele communicatie.

Responsibilities

• Verwelkomen van klanten en inventariseren van onderhouds- en herstellingsbehoeften.
• Plan je werkzaamheden en anticipeer op klantwensen, rekening houdend met werkplaatscapaciteit.
• Fungeer als schakel tussen klant, werkplaats en magazijn en houd dossiers up-to-date.
• Adviseer over aanvullende services en promosies en stimuleer merkgerelateerde services.

Skills

Proactieve communicatie

Klantgerichtheid

Teamcommunicatie

Administratieve vaardigheden

Tools

CRM systemen

Job description

BMW & MINI Jobs zoekt een Service Advisor in België die proactief contact legt met klanten en zorgt voor een vlekkeloze Customer Experience.

Je plant werkzaamheden, anticipeert op klantwensen, onderhoudt duidelijke communicatie tussen klant, werkplaats en magazijn en verwelkomt klanten op een merkwaardige manier. Je adviseert over aanvullende services en draagt bij aan een langetermijnrelatie met klanten.