Premium Auto Service Advisor: Customer Care & Planning

BMW JOY'N US; Puurs; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Training via BMW Center for Develop n

Aantrekkelijk salaris

Extralegale voordelen

Job summary

BMW JOY'N US Antwerpen zoekt een Service Advisor met passie voor auto’s en techniek. Je verwelkomt klanten bij onderhoud, diagnose of herstelling en maakt een planning die rekening houdt met klantbehoeften, werkplaatscapaciteit en onderdelen.

Je communiceert proactief over voortgang, onderhoudt klantendossiers en bespreekt na afloop de uitgevoerde werken en de factuur met de klant. Ervaring in automotive is een sterke troef en je streeft dagelijks naar uitstekende klanttevredenheid.

Qualifications

• Kennis van autotechniek is een sterkte.
• Ervaring in een gelijkaardige automotive rol is pluspunt.
• Sterke klantenservice- en administratieve vaardigheden.

Responsibilities

• Verwelkomen klanten voor onderhoud, diagnose of herstelling.
• Maak een planning en fungeer als schakelkabel tussen klant en werkplaats.
• Communiceer proactief over voortgang en aanvullende interventies.
• Beheer klantendossiers en zorg voor correcte informatie.
• Bespreek uitgevoerde werkzaamheden en factuur met klant bij levering.
• Streef dagelijks naar uitstekende klanttevredenheid en lange termijnrelaties.

Skills

Planning

Klantgerichtheid

Communicatie

Teamwork

Administratieve opvolging

Oplossingsgerichtheid

Nauwkeurigheid

Zelfstandigheid

Stressbestendigheid

Flexibiliteit

Job description

BMW JOY'N US Antwerpen zoekt een Service Advisor met passie voor auto’s en techniek. Je verwelkomt klanten bij onderhoud, diagnose of herstelling en maakt een planning die rekening houdt met klantbehoeften, werkplaatscapaciteit en onderdelen.

Je communiceert proactief over voortgang, onderhoudt klantendossiers en bespreekt na afloop de uitgevoerde werken en de factuur met de klant. Ervaring in automotive is een sterke troef en je streeft dagelijks naar uitstekende klanttevredenheid.