Automotive Service Advisor — Customer‑Focused & Proactive

BMW & MINI Jobs

Herentals

Sur place

EUR 26 000 - 37 000

Plein temps

Il y a 39 heures

Soyez parmi les premiers à postuler

Générateur de candidature

Transformez ce poste en entretien — un CV et une lettre de motivation conçus selon ce que cet employeur recherche.

Passez les filtres ATS

Avantages offerts par ce poste

Opleidingen BMW Center For Development

Cafetariaplan

Aantrekkelijke verloning

Résumé du poste

BMW & MINI Jobs zoekt een service advisor in Herentals om klanten te verwelkomen bij onderhoud en herstellingen. Je maakt planning, houdt rekening met capaciteit en onderdelen, en fungeert als schakel tussen klant en werkplaats voor een vlotte afhandeling.

Je houdt klanten voortdurend op de hoogte van voortgang en eventuele wijzigingen, volgt klantdossiers op en behandelt de uiteindelijke factuur na onderhoud. Je streeft naar uitstekende klantentevredenheid en bouwt lange termijn relaties op.

Qualifications

Passie voor automotive en interesse in autotechnieken.
Graag voor een hoge klant- en servicegerichtheid.
Georganiseerde en administratieve vaardigheden.
Vlot in zelfstandig en groepswerk.

Responsabilités

Klanten verwelkomen die binnenkomen voor onderhoud of herstelling en bij technische vragen helpen.
Een planning opmaken rekening houdend met klant, werkplaatscapaciteit en onderdelen. Schakel tussen klant en werkplaats.
Zorg voor proactieve communicatie over voortgang en eventuele wijzigingen.
Klanten dossiers correct opvolgen en administratieve afhandeling.
Bij teruggave van de wagen overleg voeren over uitgevoerde werken en de factuur; professioneel omgaan met eventuele bijkomende issues.
Streef elke dag naar uitstekende klantentevredenheid en bouw langetermijnrelaties op met klanten.