Automotive Service Advisor - Customer Focus & Scheduling

BMW & MINI Jobs; Oost-Vlaanderen; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Opleidingen BMW Center For Development

Jong en dynamisch team

Job summary

BMW Oost-Vlaanderen zoekt een Service Advisor die klanten verwelkomt bij onderhoud en herstelling en hen helpt bij technische vragen. Je plant de agenda rekening houdend met capaciteit en onderdelen en bent de schakel tussen klant en werkplaats.

Door jouw proactiviteit blijven klanten altijd up-to-date over de voortgang en eventuele wijzigingen. Je houdt klantdossiers correct bij en bouwt langetermijnrelaties op met focus op tevredenheid.

Qualifications

• Klantgerichte service-ervaring is gewenst.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Stressbestendigheid en flexibiliteit in een dynamische automotive omgeving.

Responsibilities

• Verwelkomen van klanten bij onderhoud of herstelling en beantwoorden van technische vragen.
• Plannen maken rekening houdend met klant, werkplaatscapaciteit en onderdelen; schakel tussen klant en werkplaats.
• Proactief informeren van klanten over voortgang en eventuele wijziging(en); correcte opvolging van klantdossiers.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendig

Flexibiliteit

Job description

BMW Oost-Vlaanderen zoekt een Service Advisor die klanten verwelkomt bij onderhoud en herstelling en hen helpt bij technische vragen. Je plant de agenda rekening houdend met capaciteit en onderdelen en bent de schakel tussen klant en werkplaats.

Door jouw proactiviteit blijven klanten altijd up-to-date over de voortgang en eventuele wijzigingen. Je houdt klantdossiers correct bij en bouwt langetermijnrelaties op met focus op tevredenheid.