Service Advisor BMW Motorrad

BMW & MINI Jobs; Temse; On-site; EUR 29,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Trainingen Center for Development

Familiale sfeer

Job summary

Ludwig Motors is op zoek naar een service advisor in Temse om klanten te ontvangen, afspraken te maken voor onderhoud en herstellingen, en het atelier te plannen met de benodigde onderdelen. Je informeert klanten over voortgang en helpt bij de aanschaf van onderdelen en accessoires.

De rol vereist nauwkeurigheid, sterke klantgerichtheid en administratieve kwaliteiten, met een focus op service en oplossingsgericht werken in een familiaire teamomgeving.

Qualifications

• Klantgerichtheid en servicegerichte instelling vereist.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Administratieve vaardigheden en nauwkeurigheid zijn belangrijk.

Responsibilities

• Je ontvangt klanten en bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over technische en servicegerelateerde zaken.
• Je maakt telefonisch en via e-mail afspraken voor onderhoud en herstellingen.
• Je plant de werken in voor het atelier en voorziet de benodigde onderdelen; je houdt klanten op de hoogte van voortgang.
• Je helpt klanten met het bestellen van onderdelen en accessoires.
• Je beheert facturatie en afhandeling van klantdossiers.
• Je houdt de voorraad onderdelen netjes en up-to-date.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Administratieve vaardigheden

Precisie en punctualiteit

Stressbestendigheid

Flexibiliteit

Passie voor motoren

Tools

MS Office

ERP/CRM systemen

Job description

Wat ga je doen als service advisor bij Ludwig Motors?

• Je ontvangt de klanten en bent voor hen het eerste aanspreekpunt voor al hun vragen over technische en servicegerichte aspecten.
• Je maakt telefonisch en via mail afspraken voor onderhoud en herstellingen.
• Je plant de werken in voor het atelier en voorziet de nodige onderdelen in functie van deze werkzaamheden. Je houdt de klanten ook steeds op de hoogte over de voortgang van de werken.
• Je helpt klanten met plezier verder voor het bestellen van onderdelen en accessoires.
• Je kan een goede dosis administratie wel appreciëren: je zorgt mee voor de facturatie en de afhandeling van de klantendossiers.
• Je houdt de voorraad onderdelen netjes en up to date.

Waarmee kan je ons team versterken?

• Een gemotiveerde collega die de lat hoogt legt op het vlak van klant- en servicegerichtheid.
• Iemand met een passie voor motoren.
• Een nauwkeurige en punctuele collega die beschikt over administratieve kwaliteiten.
• Iemand die bij de woorden “stressbestendig”, “flexibel” en “communicatief” spontaan aan zichzelf denkt.
• Iemand die geen problemen, maar oplossingen ziet.
• Een uitdagende en afwisselende functie bij één van de referentiespelers in de sector.
• Werkplezier en jobzekerheid in een voltijdse, vaste betrekking. Je werkt op zaterdag en bent op maandag vrij.
• Een boost voor jouw professionele ontwikkeling dankzij de trainingen in ons Center for Development.
• Deel uitmaken van een klein, maar enthousiast en hecht team. Bij Ludwig Motors kom je terecht in een familiale sfeer!