BMW Motorrad Service Advisor: Customer & Workshop Lead

BMW Group Belux; Temse; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Ludwig Motors is op zoek naar een Service Advisor voor BMW Motorrad. Je ontvangt klanten als eerste aanspreekpunt en regelt onderhouds- en herstellingsafspraken. Je plant de werkzaamheden in het atelier en zorgt voor benodigde onderdelen, terwijl je klanten informeert over voortgang en eventuele kosten.

Administratieve taken zoals facturatie en dossierafhandeling horen er ook bij. De rol vereist enthousiasme voor klantgerichte service en nauwkeurigheid bij planning en voorraadbeheer.

Qualifications

• Klantcontact en eerste aanspreekpunt voor technische en service-gerelateerde vragen.
• Afspraken maken telefonisch en per mail voor onderhoud en herstellingen.
• Werkzaamheden in het atelier plannen en benodigde onderdelen bepalen.
• Klanten informeren over voortgang van de werken.
• Assisteren bij bestellen van onderdelen en accessoires.
• Bijdragen aan administratie en afhandeling van klantdossiers.

Responsibilities

• Ontvangen van klanten als eerste aanspreekpunt voor technische en service-gerelateerde vragen.
• Maken van onderhouds- en reparatieafspraken.
• Plannen van werkzaamheden in het atelier en bepalen van benodigde onderdelen.
• Klanten op de hoogte houden van de voortgang van de werken.
• Assisteren bij bestelling van onderdelen en accessoires.
• Bijdragen aan facturatie en klantdossiers.

Skills

Klantgericht

Communicatie

Administratie

Job description

Ludwig Motors is op zoek naar een Service Advisor voor BMW Motorrad. Je ontvangt klanten als eerste aanspreekpunt en regelt onderhouds- en herstellingsafspraken. Je plant de werkzaamheden in het atelier en zorgt voor benodigde onderdelen, terwijl je klanten informeert over voortgang en eventuele kosten.

Administratieve taken zoals facturatie en dossierafhandeling horen er ook bij. De rol vereist enthousiasme voor klantgerichte service en nauwkeurigheid bij planning en voorraadbeheer.