Service Advisor BMW Motorrad- Temse

BMW Group Belux; Temse; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Ludwig Motors is op zoek naar een Service Advisor voor BMW Motorrad. Je ontvangt klanten als eerste aanspreekpunt en regelt onderhouds- en herstellingsafspraken. Je plant de werkzaamheden in het atelier en zorgt voor benodigde onderdelen, terwijl je klanten informeert over voortgang en eventuele kosten.

Administratieve taken zoals facturatie en dossierafhandeling horen er ook bij. De rol vereist enthousiasme voor klantgerichte service en nauwkeurigheid bij planning en voorraadbeheer.

Qualifications

• Klantcontact en eerste aanspreekpunt voor technische en service-gerelateerde vragen.
• Afspraken maken telefonisch en per mail voor onderhoud en herstellingen.
• Werkzaamheden in het atelier plannen en benodigde onderdelen bepalen.
• Klanten informeren over voortgang van de werken.
• Assisteren bij bestellen van onderdelen en accessoires.
• Bijdragen aan administratie en afhandeling van klantdossiers.

Responsibilities

• Ontvangen van klanten als eerste aanspreekpunt voor technische en service-gerelateerde vragen.
• Maken van onderhouds- en reparatieafspraken.
• Plannen van werkzaamheden in het atelier en bepalen van benodigde onderdelen.
• Klanten op de hoogte houden van de voortgang van de werken.
• Assisteren bij bestelling van onderdelen en accessoires.
• Bijdragen aan facturatie en klantdossiers.

Skills

Klantgericht

Communicatie

Administratie

Job description

Service Advisor BMW Motorrad – Ludwig Motors

Wat ga je doen als Service advisor bij Ludwig Motors:

• Je ontvangt de klanten en bent voor hen het eerste aanspreekpunt voor al hun vragen over technische en servicegerichte aspecten.
• Je maakt telefonisch en via mail afspraken voor onderhoud en herstellingen.
• Je plant de werken in voor het atelier en voorziet de nodige onderdelen in functie van deze werkzaamheden. Je houdt de klanten ook steeds op de hoogte over de voortgang van de werken.
• Je helpt klanten met plezier verder voor het bestellen van onderdelen en accessoires.
• Je kan een goede dosis administratie wel appreciëren: je zorgt mee voor de facturatie en de afhandeling van de klantendossiers.
• Je houdt de voorraad onderdelen netjes en up to date.