Service Advisor Automotive - Voltijds

Jobat; Herentals; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

Iveco-dealer Kempen zoekt een supervisor voor het onderhouds- en herstellingswerk aan voertuigen, met verantwoordelijkheid over een team van ongeveer tien techniekers.

Je plant onderhoud, volgt voortgang en informeert klanten over uitgevoerde werken. Je bewaakt werkorders en dossiers in het DMS en werkt nauw samen met magazijn en techniekers om onderdelen tijdig beschikbaar te maken.

Responsibilities

• Je plant onderhoud en herstellingen in en verdeelt het werk onder een team van ongeveer tien techniekers.
• Je volgt de voortgang van de werken op en stuurt de planning bij wanneer opdrachten uitlopen of prioriteiten veranderen.
• Je beantwoordt vragen van klanten en houdt hen op de hoogte van hun voertuig en de uitgevoerde werken.
• Je verwerkt werkorders, dossiers en facturen correct in het Dealer Management System (DMS).
• Je stemt met de magazijnier en de techniekers af welke onderdelen nodig zijn en wat beschikbaar is.

Job description

De firma werd opgericht in 1968 en groeide door de jaren heen uit tot een Iveco-dealer in de Kempen, met vestigingen in Balen en Herentals.

In 2006 werden beide vestigingen grondig uitgebreid. In 2013 investeerde het bedrijf fors in een volledig nieuwe werkplaats en een commercieel gebouw om de dienstverlening verder te ondersteunen.

De firma steunt op gedrevenheid, de enthousiaste inzet van bekwame medewerkers en een duidelijke focus op service en betrouwbaarheid voor klanten.

Jobomschrijving

Zo ziet je job er uit

• Je plant onderhoud en herstellingen in en verdeelt het werk onder een team van ongeveer tien techniekers.
• Je volgt de voortgang van de werken op en stuurt de planning bij wanneer opdrachten uitlopen of prioriteiten veranderen.
• Je beantwoordt vragen van klanten en houdt hen op de hoogte van hun voertuig en de uitgevoerde werken.
• Je verwerkt werkorders, dossiers en facturen correct in het Dealer Management System (DMS).
• Je stemt met de magazijnier en de techniekers af welke onderdelen nodig zijn en wat beschikbaar is.