Service Advisor Automotive - Voltijds

Accent Jobs; Herentals; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Job summary

Accent Jobs zoekt in Herentals een Service Advisor die dagelijks het overzicht houdt over geplande voertuigen en openstaande dossiers. Je plant onderhoud en herstellingen, verdeelt het werk onder ongeveer tien techniekers en bewaakt de voortgang van de werken.

Daarnaast informeer je klanten over uitgevoerde werkzaamheden en registreer je werkorders en facturen in het Dealer Management System (DMS). Je stemt onderdelen af met magazijn en techniekers en zorgt voor correcte administratie en routing.

Qualifications

• Klantencontact en servicegerichtheid.
• Plan- en planningsvaardigheden.
• Coördinatie van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden.

Responsibilities

• Je plant onderhoud en herstellingen en verdeelt werk onder tien techniekers.
• Je volgt de voortgang van de werken en past planning aan bij veranderde prioriteiten.
• Je beantwoordt vragen van klanten en houdt hen op de hoogte van uitgevoerde werken.
• Je verwerkt werkorders en facturen in het DMS.

Skills

Planning en organisatie

Klantenservice

Teamcoördinatie

Communicatie met klanten

Tools

Dealer Management System (DMS)

Job description

Zo ziet je job er uit

Als Service Advisor in Herentals start je elke dag met het overzicht van de geplande voertuigen en de openstaande dossiers.

• Je plant onderhoud en herstellingen in en verdeelt het werk onder een team van ongeveer tien techniekers.
• Je volgt de voortgang van de werken op en stuurt de planning bij wanneer opdrachten uitlopen of prioriteiten veranderen.
• Je beantwoordt vragen van klanten en houdt hen op de hoogte van hun voertuig en de uitgevoerde werken.
• Je verwerkt werkorders, dossiers en facturen correct in het Dealer Management System (DMS).
• Je stemt met de magazijnier en de techniekers af welke onderdelen nodig zijn en wat beschikbaar is.