Service Advisor Automotive - Dag - Voltijds

Jobat; Bornem; On-site; EUR 35,000 - 42,000; Full time

Job summary

Jobat in België zoekt een Service Advisor Automotive die het eerste aanspreekpunt is voor klanten, aan de balie en telefonisch, en zorgt voor een vlotte opvolging van de dagelijkse servicewerking.

Je analyseert technische problemen, stelt een eerste diagnose en plant onderhoud en herstellingen volgens capaciteit en prioriteit. Je houdt klanten proactief op de hoogte van de voortgang en facturen en stemt dagelijks af met de werkplaats voor een efficiënte serviceflow.

Responsibilities

• Je ontvangt klanten aan de balie en telefonisch en helpt hen verder met hun servicevraag.
• Je analyseert technische problemen, stelt een eerste diagnose en vertaalt de vraag van de klant naar duidelijke werkorders.
• Je plant onderhoud en herstellingen in volgens capaciteit en prioriteit.
• Je houdt klanten proactief op de hoogte van de voortgang en geeft heldere uitleg over uitgevoerde werken en facturen.
• Je stemt dagelijks af met de werkplaats en bewaakt een gestructureerde en efficiënte serviceflow.
• Je zorgt voor een correcte en transparante facturatie en beheert de planning van vervangwagens en de verhuurvloot.

Job description

Jobomschrijving

Deze Belgische familiale bedrijfsgroep is al bijna 50 jaar actief in transport en bedrijfsvoertuigen. De organisatie is een gevestigde, financieel gezonde en sterk groeiende speler in de sector en vertegenwoordigt als officiële merkdealer merken uit de branche.

De groep staat voor een familiale bedrijfscultuur met korte communicatielijnen, snelle beslissingen en een nuchtere, hands-on mentaliteit. Ze is trots op de service en de sterke reputatie die in de loop der jaren is opgebouwd. In deze dynamische omgeving krijgt het menselijke aspect prioriteit, met investeringen in de groei van medewerkers en een sterke focus op hechte teams.

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Stabiele job in gezond, groeiend familiebedrijf
• Verantwoordelijke rol met impact op serviceflow
• Modern uitgeruste servicevestiging

Zo ziet je job er uit

Als Service Advisor Automotive ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte opvolging van de dagelijkse servicewerking.

• Je ontvangt klanten aan de balie en telefonisch en helpt hen verder met hun servicevraag.
• Je analyseert technische problemen, stelt een eerste diagnose en vertaalt de vraag van de klant naar duidelijke werkorders.
• Je plant onderhoud en herstellingen in volgens capaciteit en prioriteit.
• Je houdt klanten proactief op de hoogte van de voortgang en geeft heldere uitleg over uitgevoerde werken en facturen.
• Je stemt dagelijks af met de werkplaats en bewaakt een gestructureerde en efficiënte serviceflow.
• Je zorgt voor een correcte en transparante facturatie en beheert de planning van vervangwagens en de verhuurvloot.