Service Advisor Automotive

MetiSelect; Hofstade; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

20 wettelijke vakantiedagen plus ADV

Interne vorming en gecertificeerdeople

Aantrekkelijk loonpakket

Gezellige werksfeer in groeiend famili

Job summary

MetiSelect zoekt een gemotiveerde receptionist(e) voor een familiebedrijf in Zuidoost-Vlaanderen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een warm onthaal en een vlotte afhandeling van inkomende oproepen.

Je biedt administratieve ondersteuning, noteert opmerkingen en communiceert duidelijk naar de klant. Verdere taken omvatten uitleg bij uitgevoerde werken en beheer van het huurwagenpark, met sterke PC-vaardigheden en taalvaardigheden in NL en FR.

Qualifications

• Klantgerichte professional met plezier in klantencontact.
• Goede administratieve en organisatorische vaardigheden.
• Bereidheid tot samenwerking en klantgerichte communicatie.
• Beheersing van Nederlands en Frans vereist.

Responsibilities

• Eerstelijns contactpunt voor klanten aan de receptie.
• Behandelen van inkomende oproepen (verkoop, onderhoud en herstellingen).
• Ontvangen van klanten aan de receptie en overlopen van geplande werkzaamheden.
• Noteren van opmerkingen en zorgen voor duidelijke communicatie naar de klant.
• Uitvoeren van kleine interventies en administratieve opvolging van afspraken.
• Toelichten van uitgevoerde werken en facturen bij teruggave van de wagen.
• Mee instaan voor het beheer van het huurwagenpark.

Skills

Klantgericht

Teamspeler

Administratie

PC-vaardigheden

Nederlands

Franstalig

Job description

Onze klant. Onze klant is een familiebedrijf dat sinds 1987 actief is in Zuidoost-Vlaanderen. Het bedrijf is dealer van merken zoals Volkswagen, Audi, SEAT, ŠKODA, en Ford, met meerdere vestigingen en een focus op uitstekende klantenservice. Naast de verkoop van auto's biedt onze klant ook onderhoudsdiensten, carrosserieherstellingen en mobiliteitsoplossingen voor zowel particuliere als zakelijke klanten.

Profiel

• Klantgericht en gemotiveerd, met plezier in klantencontact.
• Technische kennis is een pluspunt, geen vereiste.
• Houdt van afwisseling en werkt vlot onder druk.
• Sterk in administratie, organisatie en nauwkeurigheid.
• Oplossingsgericht en gericht op samenwerking met collega's.
• Teamplayer.
• Vlotte kennis van Nederlands en Frans.
• Goede pc-vaardigheden.

Functie

• Ondersteunen van verschillende afdelingen.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten en verzorgen van een warm onthaal.
• Behandelen van inkomende oproepen (verkoop, onderhoud en herstellingen).
• Ontvangen van klanten aan de receptie en overlopen van geplande werkzaamheden.
• Noteren van opmerkingen en zorgen voor duidelijke communicatie naar de klant.
• Uitvoeren van kleine interventies (olie bijvullen, bandenspanning controleren, …).
• Administratieve opvolging, zoals het verwerken van online afspraken.
• Toelichten van uitgevoerde werken en facturen bij teruggave van de wagen.
• Mee instaan voor het beheer van het huurwagenpark (netheid en beschikbaarheid).

Aanbod

• Een uitdagende job van onbepaalde duur met een aantrekkelijk loonpakket in lijn met jouw competenties en ervaring.
• Op jaarbasis heb je 20 wettelijke vakantiedagen aangevuld met 6 ADV dagen op basis van een 39 uren week.
• De mogelijkheid om te werken in een groeiend familiebedrijf met een aangename werkomgeving en een collegiale sfeer.
• De kans om jouw talenten maximaal te ontwikkelen door interne vorming en gecertifieerde opleidingen.
• Een specifiek ondersteuningsprogramma is voorzien. #hiring1