Technisch adviseur - Gent

MetiSelect; Oost-Vlaanderen; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Ecocheques

Groepsverzekering

Firmawagen of fietsleasing

39-urenweek + 6 ADV-dagen

Opleidingen en ontwikkeling

Job summary

MetiSelect zoekt een Technisch Adviseur in Gent, de onmisbare schakel tussen klanten en de technische werkplaats. Je zorgt voor professioneel klantcontact en een vlotte administratieve afhandeling, met nadruk op service en kwaliteit.

Je combineert technische interesse met organisatietalent in een familiale automotive omgeving, waar teamwork en klantgerichte aanpak centraal staan. Een voltijds dienstverband, met doorgroeimogelijkheden en regelmatige opleidingen.

Qualifications

• Klantgericht en professioneel contact met klanten.
• Technische affiniteit met auto's en automotive sector.
• Goede organisatorische vaardigheden en multitasking.
• Computers en digitale toepassingen vlot leren gebruiken.
• Teamspeler met aandacht voor administratieve opvolging.
• Flexibel en gewend aan afwisseling.

Responsibilities

• Verwelkomen klanten aan de receptie en professioneel ontvangen.
• Dagelijks contact met klanten via balie, telefoon en e-mail.
• Opstellen van werkorders met juiste informatie voor de werkplaats.
• Beheren van klantendossiers en administratieve verwerking.
• Facturatie controleren en toelichting geven bij factuur.
• Afspraken plannen voor onderhoud en herstellingen.
• Klanten proactief op de hoogte houden van voortgang.
• Uitleg geven over uitgevoerde werkzaamheden.
• Overleggen met collega's van werkplaats en showroom.
• Zorgen voor een warme ontvangst en wachtruimte begrip.

Skills

Klantgericht

Technische affiniteit

Organisatievermogen

Administratieve opvolging

Communicatieve vaardigheden

Teamwerk

Flexibiliteit

Digitale vaardigheden

Education

Basiskennis autotechniek

Tools

MS Office

Job description

Heb jij een passie voor auto's, ben je communicatief sterk en haal je energie uit klantencontact? Voor een familiale speler binnen de automotive sector zoeken we een Technisch Adviseur in Gent. Jij vormt de onmisbare schakel tussen klanten en de werkplaats en zorgt ervoor dat iedere klant zich professioneel geholpen voelt. Een veelzijdige functie waarin jouw organisatietalent, klantgerichtheid en technische interesse samenkomen! Onze klant. Onze klant is een gevestigde familiale onderneming binnen de automotive en mobiliteitssector, waar persoonlijke dienstverlening, kwaliteit en innovatie centraal staan. De organisatie combineert jarenlange ervaring met een moderne, toekomstgerichte visie op mobiliteit. Klanten kunnen rekenen op een professionele aanpak, terwijl medewerkers de ruimte krijgen om initiatief te nemen en zich verder te ontwikkelen. Wat deze werkgever typeert, is de toegankelijke bedrijfscultuur. Collega's werken nauw samen, communiceren op een directe en respectvolle manier en zetten zich dagelijks in voor een optimale klantenbeleving. Voor de vestiging in Gent zoeken we een enthousiaste Technisch Adviseur die graag het aanspreekpunt vormt tussen klanten en de technische werkplaats. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar samenwerking, betrokkenheid en werkplezier belangrijke waarden zijn.

Profiel.

• Je bent uitgesproken klantgericht en haalt voldoening uit het professioneel verder helpen van klanten.
• Je beschikt over technische affiniteit met auto's en de automotive sector.
• Je hebt interesse in autotechniek, onderhoud, herstellingen of auto-onderdelen.
• Je werkt vlot met computers en leert gemakkelijk nieuwe digitale toepassingen aan.
• Je bent organisatorisch sterk en kan verschillende taken en dossiers tegelijkertijd opvolgen.
• Je behoudt het overzicht tijdens drukke momenten en weet de juiste prioriteiten te stellen.
• Je communiceert vriendelijk, duidelijk en professioneel.
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor een correcte administratieve opvolging.
• Je bent een echte teamspeler en werkt graag samen met collega's van verschillende afdelingen.
• Je bent flexibel en houdt van een functie met veel afwisseling.

Technische interesse is belangrijk! Misschien sleutel je in je vrije tijd aan auto's, heb je ervaring met auto-onderdelen of werkte je eerder binnen de automotive sector. Een uitgebreide technische opleiding is niet noodzakelijk vermeld als vereiste, maar een goede basiskennis of aantoonbare affiniteit met wagens is belangrijk om klanten correct te kunnen begeleiden. Jouw klantgerichte persoonlijkheid, organisatietalent en interesse in de sector maken het verschil!

Functie.

Als Technisch Adviseur ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten binnen de dienst na verkoop. Je zorgt ervoor dat het volledige traject, van het binnenbrengen van een wagen tot de uiteindelijke ophaling, vlot en professioneel verloopt. Je combineert persoonlijk klantencontact met administratieve opvolging en een nauwe samenwerking met de werkplaats.

• Je verwelkomt klanten aan de receptie en zorgt voor een vriendelijke en professionele ontvangst.
• Je staat dagelijks in contact met klanten via de balie, telefoon en e-mail.
• Je stelt werkorders op en zorgt ervoor dat de werkplaats over de juiste informatie beschikt.
• Je beheert klantendossiers en volgt de administratieve verwerking nauwkeurig op.
• Je staat in voor een correcte facturatie en geeft klanten waar nodig toelichting bij hun factuur.
• Je plant afspraken in voor onderhoud en herstellingen.
• Je houdt klanten proactief op de hoogte van de voortgang van hun onderhoud of herstelling.
• Je geeft duidelijke uitleg over uitgevoerde werkzaamheden en beantwoordt vragen van klanten.
• Je overlegt regelmatig met collega's van de werkplaats, de dienst na verkoop en de showroom.
• Je zorgt ervoor dat klanten zich welkom voelen, ook wanneer ze even moeten wachten.

Wat maakt deze functie zo interessant? Je komt terecht in een levendige werkomgeving waar geen enkele dag hetzelfde is. Je schakelt voortdurend tussen klantencontact, administratie en interne communicatie. Bovendien worden de eerste telefonische contacten opgevangen door een centraal klantencontactcentrum. Hierdoor kan jij je sterker concentreren op de klanten die je persoonlijk begeleidt. Dankzij jouw klantgerichte aanpak en organisatietalent draag je dagelijks bij aan een uitstekende servicebeleving.

Aanbod.

Onze klant biedt jou een veelzijdige functie binnen een stabiele en familiale organisatie waar jouw inzet en enthousiasme gewaardeerd worden. Wat mag je verwachten?

• Een voltijdse functie binnen een gevestigde onderneming in de automotive sector.
• Een aantrekkelijk salaris, afgestemd op jouw ervaring en competenties.
• Maaltijdcheques en ecocheques als extralegale voordelen.
• Een groepsverzekering als aanvullende zekerheid.
• De mogelijkheid tot een firmawagen of fietsleasing.
• Een 39-urenweek, aangevuld met 6 ADV-dagen.
• Interne en externe opleidingen om jouw technische kennis en professionele vaardigheden verder te ontwikkelen.
• Een afwisselende functie met veel klantencontact, verantwoordelijkheid en samenwerking.
• Een enthousiast team van collega's die je met open armen ontvangen.
• Regelmatige interne evenementen die bijdragen aan een aangename werksfeer.
• Ruimte voor eigen initiatief, creativiteit en persoonlijke ontwikkeling.
• Een werkplek in Gent (9000).