Service Advisor Automotive

Jobat; Tielt; Presencial; EUR 27.000 - 38.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Jobat zoekt voor een toonaangevend automotive bedrijf in België een klantgerichte medewerker die als centraal aanspreekpunt fungeert voor klanten die onderhoud en herstellingen aanvragen.

Je verwelkomt klanten professioneel, geeft advies over onderhoud en planning, beantwoordt inkomende telefoons en onderhoudt de klantrelatie met duidelijke offertes en administratieve afhandeling. Daarnaast neem je initiatieven om klanten proactief te informeren over de status van hun voertuig.

Responsabilidades

• Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en beheert hun vragen over onderhoud en herstellingen.
• Je verzorgt een professioneel en hartelijk onthaal en begeleidt klanten bij onderhouds- en herstellingsaanvragen.
• Je beantwoordt inkomende telefoons en helpt klanten verder met vragen over onderhoud, herstellingen en planning.
• Je neemt initiatief door klanten proactief te contacteren met updates over hun voertuig en regelt een vlotte planning van de werkplaats.
• Je verzorgt de administratieve opvolging: facturen verwerken, offertes opstellen en deze met de klant bespreken.

Descripción del empleo

Dit bedrijf heeft zich in bijna 75 jaar ontwikkeld tot een van de meest vooraanstaande automotive-bedrijven in de Benelux.

Met meer dan 5000 medewerkers die dagelijks werken aan de belofte 'Voor mobiliteit, voor iedereen' zijn ze enorm trots.

Met bijna 300 vestigingen in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk en Luxemburg, bieden ze veel meer dan alleen auto’s verkopen en onderhouden.

Klanten kunnen hier terecht voor het complete mobiliteitspakket, van aankoop tot herstelling, van verzekering tot financiering, van leasecontracten tot laadoplossingen.

Deze uitgebreide service onder één dak is hun kracht als werkgever.

Ze zijn voortdurend op zoek naar talenten die hun passie voor mobiliteit delen en de verwachtingen van klanten willen overtreffen.

Ongeacht het bedrijfsonderdeel waarin je aan de slag gaat, werken bij hen betekent werken in een gedreven familiebedrijf.

Je krijgt een uitdagende baan met volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Deze onderneming blijft groeien en is sterk in expansie.

Om deze groei te ondersteunen, zoeken ze talentvolle krachten om hun teams te versterken.

Jobomschrijving

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Stabiele en professionele werkomgeving
• Ruimte voor groei en ontwikkeling
• Veel variatie en uitdaging

Zo ziet je job er uit

• Je start de dag als centraal aanspreekpunt voor de klanten. en bent het centrale aanspreekpunt voor de klanten.
• Je zorgt voor een professioneel en hartelijk onthaal en begeleidt hen bij onderhouds- en herstellingsaanvragen.
• Daarbij luister je aandachtig naar hun behoeften en geef je advies over onderhouds- en herstellingsaanvragen..
• Je beantwoordt inkomende telefoons en helpt klanten verder met vragen over onderhoud, herstellingen en de planning..
• Daarnaast neem je zelf initiatief door klanten proactief te contacteren met updates over hun voertuig. Je staat ook in voor een vlotte en efficiënte planning van de werkplaats, waarbij je rekening houdt met de beschikbare capaciteit en de nodige onderdelen.
• Verder verzorg je de administratieve opvolging: je verwerkt facturen, stelt offertes op en bespreekt deze op een duidelijke en transparante manier met de klant.