Service Advisor Auto – Klant-Werkplaats Verbinder

Q Jobs; Herentals; On-site; EUR 27,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Ecocheques

Vergoeding woon-werkverkeer

Opleidingen

Job summary

Q Jobs zoekt een Service Advisor die als brug fungeert tussen klanten en de werkplaats. Je luistert naar noden, vertaalt deze naar concrete opdrachten en zorgt voor een vlekkeloze opvolging.

Je bent verantwoordelijk voor ontvangst, advies, planning en coördinatie van werkzaamheden, met aandacht voor offertes, facturen en duurzame klantrelaties. Een professionele organisatiestructuur en regelmatige opleidingen kenmerken deze rol.

Qualifications

• Basiskennis autotechniek of voertuigen is vereist.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid staan centraal.
• Gestructureerd werken en overzicht bewaren, ook bij drukte.
• Commercieel ingesteld met oplossingsgericht denken.
• Teamplayer die initiatief toont en flexibel is.

Responsibilities

• Ontvangen en adviseren van klanten bij onderhouds- en herstellingsvragen.
• Inplannen van werkzaamheden en opstellen van een efficiënte werkplaatsplanning.
• Coördineren van opdrachten tussen klant en techniekers.
• Opvolgen van voortgang en informeren van klanten over kosten en oplossingen.
• Opstellen van offertes, werkorders en facturen.
• Onderhouden van lange termijn klantrelaties en klanttevredenheid.
• Zoeken naar technische en financiële passende oplossingen voor de klant.

Skills

Klantcontact

Communicatief sterk

Organiseren

Coördineren

Teamwerk

Administratieve taken

Basis autotechniek

Job description

Q Jobs zoekt een Service Advisor die als brug fungeert tussen klanten en de werkplaats. Je luistert naar noden, vertaalt deze naar concrete opdrachten en zorgt voor een vlekkeloze opvolging.

Je bent verantwoordelijk voor ontvangst, advies, planning en coördinatie van werkzaamheden, met aandacht voor offertes, facturen en duurzame klantrelaties. Een professionele organisatiestructuur en regelmatige opleidingen kenmerken deze rol.