Service Advisor Auto: Klantcontact & Werkplaatsplanning

Q Jobs Aarschot; Herentals; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Q Jobs Aarschot zoekt een Service Advisor in de regio Herentals om de brug te slaan tussen klant en werkplaats. Je houdt van klantencontact, organiseert en coördineert werk met basiskennis van autotechniek en zorgt voor professionele klantbehandeling.

Als aanspreekpunt voor klanten luister je naar hun noden, vertaal je die naar concrete opdrachten en zorg je voor een vlekkeloze opvolging en transparante communicatie over kosten en oplossingen.

Qualifications

• Basiskennis autotechniek en klantgericht handelen.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten en opvolging van werken.
• Offertes en facturen opstellen en informeren over kosten.

Responsibilities

• Ontvangen en adviseren van klanten bij onderhouds- en herstellingsverzoeken.
• Inplannen van werkzaamheden en opstellen van een efficiënte werkplaatsplanning.
• Coördineren van opdrachten tussen klant en techniekers.
• Opvolgen van voortgang van herstellingen en onderhoud.
• Informeren van klanten over uitgevoerde werken en kosten.
• Opstellen van offertes, werkorders en facturen.
• Onderhouden van klantenrelaties en zorgen voor klantentevredenheid.
• Zoeken naar oplossingen voor klant (technisch en financieel).

Skills

Klantencontact

Coördinatie

Organiseren

Planning

Klanttevredenheid

Job description

Q Jobs Aarschot zoekt een Service Advisor in de regio Herentals om de brug te slaan tussen klant en werkplaats. Je houdt van klantencontact, organiseert en coördineert werk met basiskennis van autotechniek en zorgt voor professionele klantbehandeling.

Als aanspreekpunt voor klanten luister je naar hun noden, vertaal je die naar concrete opdrachten en zorg je voor een vlekkeloze opvolging en transparante communicatie over kosten en oplossingen.