Service advisor

Absolute Professionals; Deinze; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Absolute Professionals zoekt voor een klant actief in de autosector een Service Advisor die eveneens instaat voor het onthaal. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlotte opvolging van onderhouds- en herstellingsdossiers.

Je vormt de schakel tussen klant, werkplaats en administratie. Taken omvatten het vriendelijk onthaal aan de receptie, het plannen van afspraken en opvolgen van dossiers, telefonisch en schriftelijk klantcontact, opstellen van prijsbestekken en de

Qualifications

• Klantgericht handelen en goede communicatieve vaardigheden.
• Zonder specifieke vereisten; bereidheid tot leren en samenwerken.

Responsabilités

• Ontvang klanten vriendelijk aan de receptie en begeleid hen.
• Plan afspraken en volg onderhouds- en herstellingsdossiers op.
• Beheer telefonisch en schriftelijk klantcontact.
• Stel prijsbestekken op en licht klanten toe over facturen.
• Verzorg administratieve opvolging van dossiers en voorraadbeheer.

Description du poste

Voor onze klant, actief in de autosector, zijn wij op zoek naar een Service Advisor die eveneens instaat voor het onthaal.
In deze veelzijdige functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte opvolging van onderhouds- en herstellingsdossiers.
Je vormt de schakel tussen de klant, de werkplaats en de administratie.

Jouw taken:

• Klanten vriendelijk ontvangen en begeleiden aan de receptie.
• Afspraken plannen en onderhouds- en herstellingsdossiers opvolgen.
• Beheren van telefonisch en schriftelijk klantencontact.
• Opstellen van prijsbestekken en klanten duidelijke uitleg geven over facturen.
• Verzorgen van de administratieve opvolging van dossiers (klasseren, coderen en registreren).
• Bestellen van onderdelen en opvolgen van de voorraad.
• Overleggen met techniekers en werkplaatsverantwoordelijken over de planning en voortgang.
• Klanten informeren en rapporteren over de status van herstellingen.