Service Advisor Automotive: Klantgerichte Planner

Q Jobs; Aarschot; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Q Jobs in Vlaams-Brabant zoekt een enthousiaste Service Advisor die klanten verwelkomt en de schakel vormt tussen klant en werkplaats. Je zorgt voor een professionele ontvangst en een goede sfeer bij elk contact.

Je luistert naar behoeften, geeft advies over onderhoud en herstellingen, plant afspraken en bewaakt de planning en administratie. Je werkt samen met het team aan offertes, facturatie en klantentevredenheid.

Qualifications

• Kandidaat heeft sterke klantgerichtheid en communicatieve vaardigheden.
• Proactieve houding met oog voor planning en proces.
• Teamspeler die zelfstandig kan werken en verantwoordelijkheid neemt.
• Nauwkeurig en administratief sterk, met aandacht voor details.

Responsabilités

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en verwelkomt hen op een professionele en vriendelijke manier.
• Je luistert naar de behoeften van de klant en geeft advies over onderhouds- en herstellingswerkzaamheden.
• Je beantwoordt telefoons, houdt klanten op de hoogte van de status van hun voertuig en zorgt voor een vlotte communicatie.
• Je plant afspraken in en stelt een efficiënte werkplaatsplanning op, rekening houdend met capaciteit, timing en beschikbare onderdelen.
• Je verwerkt administratieve dossiers nauwkeurig en verzorgt de facturatie.
• Je maakt offertes op en licht deze helder toe aan klanten.
• Je volgt dossiers op van intake tot aflevering en waakt steeds over een uitstekende klantentevredenheid.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Proactief

Teamspeler

Overzicht bewaren

Administratieve vaardigheden

Telefonische vaardigheden

Description du poste

Q Jobs in Vlaams-Brabant zoekt een enthousiaste Service Advisor die klanten verwelkomt en de schakel vormt tussen klant en werkplaats. Je zorgt voor een professionele ontvangst en een goede sfeer bij elk contact.

Je luistert naar behoeften, geeft advies over onderhoud en herstellingen, plant afspraken en bewaakt de planning en administratie. Je werkt samen met het team aan offertes, facturatie en klantentevredenheid.