Secondline IT Helpdesk Engineer – Complexe issues | Remote

Actief Interim; Oostkamp; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Laptop en telefoon

Reiskostenvergoeding

Telewerken mogelijk

Opleidingen & doorgroei

Goede werksfeer

Résumé du poste

Actief Interim in België zoekt een Secondline Helpdesk Engineer die complexe IT-vragen oplost en zorgt dat klantensystemen betrouwbaar blijven draaien.

Je behandelt escalaties van de eerste lijn, installeert en update software en hardware, documenteert incidents en werkt samen met IT-teams. Een bachelor in IT of gelijkwaardig en goede beheersing van NL/FR/EN zijn vereist.

Wij bieden een professionele omgeving met groeimogelijkheden, flexibele uren en een marktconform salaris.

Qualifications

• Bachelor IT of gelijkwaardige ervaring vereist.
• Ervaring in een helpdesk of supportfunctie.
• Kennis van Windows, netwerken, servers, hardware en software.
• Analytisch, klantgericht en oplossingsgericht.
• Goede communicatie en uitleg kunnen geven.
• Zelfstandig en in team kunnen werken.
• Nederlands, Frans en Engels.

Responsabilités

• Onderzoeken en oplossen van technische problemen door eerste lijn doorgegeven.
• Installeren, configureren en updaten van software en systemen.
• Support voor hardware en software bij klanten.
• Documenteren van incidenten en oplossingen voor toekomstige gevallen.
• Samenwerken met collega’s en andere IT-teams om problemen grondig aan te pakken.
• Proactief voorstellen van verbeteringen om terugkerende problemen te voorkomen.

Connaissances

Windows

Netwerken

Servers

Hardware

Software

Analytisch

Klantgericht

Oplossingsgericht

Communicatie

Teamwerk

Formation

Bachelor IT of gelijkwaardige ervaring

Description du poste

Actief Interim in België zoekt een Secondline Helpdesk Engineer die complexe IT-vragen oplost en zorgt dat klantensystemen betrouwbaar blijven draaien.

Je behandelt escalaties van de eerste lijn, installeert en update software en hardware, documenteert incidents en werkt samen met IT-teams. Een bachelor in IT of gelijkwaardig en goede beheersing van NL/FR/EN zijn vereist.

Wij bieden een professionele omgeving met groeimogelijkheden, flexibele uren en een marktconform salaris.