Schadebeheerder Verzekeringen

Jobat; Vilvoorde; On-site; EUR 29,000 - 47,000; Full time

Job summary

Verzekeringskantoor Vilvoorde zoekt een Schadebeheerder die schadegevallen van particulier en professioneel klanten afhandelt. Je fungeert als spil tussen klant, kantoor en verzekeringsmaatschappijen en bewaakt het hele proces van aangifte tot uiteindelijke regeling.

Je combineert technische schadekennis met empathisch klantcontact en draagt bij aan de reputatie van het kantoor als betrouwbare partner in moeilijke situaties.

Qualifications

• Ervaring met schadebeheer voor particuliere en professionele klanten.

Responsibilities

• Schadedossiers van A tot Z behandelen voor particuliere en professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid en meer.
• Administratief beheer van dossiers in het kantoorbeheersysteem en naleving van wettelijke termijnen.
• Proactieve communicatie met verzekeringsmaatschappijen en experts, dossiers opvolgen en belangen van de klant verdedigen.
• Signaleren van terugkerende schadeproblemen bij klanten en adviseren over polisaanpassingen of preventie.

Job description

Over de opdrachtgever:

Een onafhankelijk verzekeringskantoor in Vilvoorde versterkt zijn team met een Schadebeheerder. Men combineert er technische expertise met oprechte aandacht voor de klant. Je komt terecht in een omgeving waar kwaliteit en betrouwbaarheid centraal staan.

Jobomschrijving

Functieomschrijving

Als Schadebeheerder ben jij de spilfiguur tussen de klant, het kantoor en de verzekeringsmaatschappijen. Je neemt de schadedossiers van A tot Z in handen: van de eerste aangifte tot de uiteindelijke regeling. Je combineert technische expertise met empathisch klantcontact en draagt actief bij aan de reputatie van het kantoor als betrouwbare partner in moeilijke situaties.

Wat doe je concreet?

• Schadedossiers van A tot Z: Je behandelt schadegevallen voor zowel particuliere als professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer. Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling, van aangifte tot definitieve regeling.
• Administratief beheer: Je houdt de schadedossiers nauwgezet bij in het kantoorbeheersysteem, respecteert de wettelijke termijnen en zorgt voor een sluitende documentatie.
• Contactbeheer met maatschappijen: Je communiceert proactief met de verzekeringsmaatschappijen en experts, volgt dossiers op, stuurt bij waar nodig en verdedigt de belangen van de klant.
• Signalering en preventie: Je signaleert terugkerende schadeproblemen bij klanten en denkt proactief mee over polisaanpassingen of preventief advies.
• Klantbegeleiding bij schade: Je bent het aanspreekpunt voor klanten wanneer ze jou het meest nodig hebben. Je communiceert helder over de stand van zaken, stelt gerust en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.