Schadebeheerder Verzekeringen

Jobat; Izegem; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een schadebeheerder voor een gevestigde, onafhankelijke makelaarskantoor in Izegem. Je combineert technische dossierkennis met een warme, geruststellende benadering en zorgt voor een vlotte afhandeling van elk dossier.

Je bent verantwoordelijk voor administratief beheer, afhandeling van schadegevallen voor particulieren en professionals, en contact met maatschappijen ter verdediging van de klant.

Qualifications

• Sterke administratieve nauwkeurigheid en procesgericht werken.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.
• Klantgericht handelen met kalme en geruststellende aanpak.

Responsibilities

• Beheer van schadedossiers in het systeem met respect voor wettelijke termijnen.
• Behandeling van schadegevallen van A tot Z voor particulieren en professionals.
• Klant begeleiden tijdens het schadeproces en update geven over stand van zaken.
• Kwaliteitsbewaking en optimalisatie van processen rond schadebeheer.
• Proactieve communicatie met verzekeraars en experts en belangen van de klant verdedigen.

Skills

Administratief werk

Klantcommunicatie

Nauwkeurigheid

Job description

Over de opdrachtgever:

Voor een gevestigd, onafhankelijk makelaarskantoor in regio Izegem zoeken we een Schadebeheerder. Het kantoor heeft een trouwe klantenportefeuille opgebouwd dankzij zijn persoonlijke aanpak en grondige opvolging. Men zoekt iemand die schadedossiers van A tot Z in handen neemt en de klant doorheen moeilijke momenten begeleidt.

Jobomschrijving

In deze rol koppel je technische dossierkennis aan een warme, geruststellende aanpak. Je zorgt voor een vlotte, correcte en transparante afhandeling van elk schadedossier.

Wat doe je concreet?

• Administratief beheer: Je houdt de schadedossiers nauwgezet bij in het kantoorbeheersysteem, respecteert de wettelijke termijnen en zorgt voor een sluitende documentatie.
• Schadedossiers van A tot Z: Je behandelt schadegevallen voor zowel particuliere als professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer. Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling, van aangifte tot definitieve regeling.
• Klantbegeleiding bij schade: Je bent het aanspreekpunt voor klanten wanneer ze jou het meest nodig hebben. Je communiceert helder over de stand van zaken, stelt gerust en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.
• Kwaliteitsbewaking: Je draagt bij aan het optimaliseren van de processen rond schadebeheer en ondersteunt collega's bij complexe of omvangrijke dossiers.
• Contactbeheer met maatschappijen: Je communiceert proactief met de verzekeringsmaatschappijen en experts, volgt dossiers op, stuurt bij waar nodig en verdedigt de belangen van de klant.