Schadebeheerder Verzekeringen

Jobat; Grimbergen; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

Onze klant, een gevestigd onafhankelijk makelaarskantoor in Grimbergen, zoekt een Schadebeheerder. Je behandelt schadegevallen voor particulieren en professionals en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.

Je bent het aanspreekpunt voor klanten, communiceert met de verzekeringsmaatschappijen en signaleert terugkerende schadeproblemen om proactief advies te geven en de polis waar nodig aan te passen.

Responsibilities

• Administratief beheer: Dossiers nauwgezet bijhouden in het kantoorbeheersysteem, wettelijke termijnen respecteren en documentatie verzorgen.
• Contactbeheer met maatschappijen: Proactief communiceren met verzekeringsmaatschappijen en experts, dossiers opvolgen en belangen van de klant verdedigen.
• Signalering en preventie: Terugkerende schadeproblemen signaleren en meedenken over polisaanpassingen of preventief advies.
• Klantbegeleiding bij schade: Aanspreekpunt voor klanten, duidelijke communicatie over de stand van zaken en kwaliteitsbewaking van de afhandeling.
• Schadedossiers van A tot Z: Behandelen voor particuliere en professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer.
• Kwaliteitsbewaking: Bijdragen aan procesoptimalisatie van schadebeheer en bijstand bij complexe dossiers.

Skills

Administratief beheer

Klantbegeleiding

Communicatie maatschappijen

Kwaliteitsbewaking

Preventie signalering

Job description

Over onze klant:

Voor een gevestigd, onafhankelijk makelaarskantoor in regio Grimbergen zoeken we een Schadebeheerder. Het kantoor heeft een trouwe klantenportefeuille opgebouwd dankzij zijn persoonlijke aanpak en grondige opvolging. Men zoekt iemand die schadedossiers van A tot Z in handen neemt en de klant doorheen moeilijke momenten begeleidt.

Jobomschrijving

Je behandelt schadegevallen voor particuliere en professionele klanten en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling. Je bent het aanspreekpunt voor klanten net wanneer ze je het meest nodig hebben, en verdedigt hun belangen bij de maatschappijen.

Jouw verantwoordelijkheden

• Administratief beheer: Je houdt de schadedossiers nauwgezet bij in het kantoorbeheersysteem, respecteert de wettelijke termijnen en zorgt voor een sluitende documentatie.
• Contactbeheer met maatschappijen: Je communiceert proactief met de verzekeringsmaatschappijen en experts, volgt dossiers op, stuurt bij waar nodig en verdedigt de belangen van de klant.
• Signalering en preventie: Je signaleert terugkerende schadeproblemen bij klanten en denkt proactief mee over polisaanpassingen of preventief advies.
• Klantbegeleiding bij schade: Je bent het aanspreekpunt voor klanten wanneer ze jou het meest nodig hebben. Je communiceert helder over de stand van zaken, stelt gerust en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.
• Schadedossiers van A tot Z: Je behandelt schadegevallen voor zowel particuliere als professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer. Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling, van aangifte tot definitieve regeling.
• Kwaliteitsbewaking: Je draagt bij aan het optimaliseren van de processen rond schadebeheer en ondersteunt collega's bij complexe of omvangrijke dossiers.