Schadebeheerder Verzekeringen

Jobat; Herentals; On-site; EUR 38,000 - 60,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een ervaren Schadebeheerder voor een toonaangevend makelaarskantoor in regio Herentals. Je behandelt schadegevallen voor particuliere en professionele klanten, bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling en fungeert als aanspreekpunt voor klanten in moeilijke momenten.

Je signaleert terugkerende schadeproblemen, denkt proactief mee over polisaanpassingen en onderhoudt nauw contact met verzekeringsmaatschappijen.

Qualifications

• Ervaring in schadeafhandeling bij particulieren en bedrijven.
• Kennis van verzekeringspolissen en claimprocessen.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.

Responsibilities

• Signaleren en adviseren over schadeverzekeringsproblemen en polisaanpassingen.
• Klantbegeleiding bij schade en duidelijke communicatie over de voortgang.
• Contact met maatschappijen en experts, dossiers opvolgen en belangen van de klant verdedigen.
• Administratieve afhandeling en accurate dossierregistratie volgens wettelijke termijnen.
• Kwaliteitsbewaking en ondersteuning bij complexe dossiers.

Skills

Klantcommunicatie

Schadebeheer

Administratieve nauwkeurigheid

Job description

Over het bedrijf: Voor een gevestigd, onafhankelijk makelaarskantoor in regio Herentals zoeken we een Schadebeheerder. Het kantoor heeft een trouwe klantenportefeuille opgebouwd dankzij zijn persoonlijke aanpak en grondige opvolging. Men zoekt iemand die schadedossiers van A tot Z in handen neemt en de klant doorheen moeilijke momenten begeleidt.

Jobomschrijving

Je behandelt schadegevallen voor particuliere en professionele klanten en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling. Je bent het aanspreekpunt voor klanten net wanneer ze je het meest nodig hebben, en verdedigt hun belangen bij de maatschappijen.

Jouw verantwoordelijkheden

• Signalering en preventie: Je signaleert terugkerende schadeproblemen bij klanten en denkt proactief mee over polisaanpassingen of preventief advies.
• Klantbegeleiding bij schade: Je bent het aanspreekpunt voor klanten wanneer ze jou het meest nodig hebben. Je communiceert helder over de stand van zaken, stelt gerust en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.
• Contactbeheer met maatschappijen: Je communiceert proactief met de verzekeringsmaatschappijen en experts, volgt dossiers op, stuurt bij waar nodig en verdedigt de belangen van de klant.
• Administratief beheer: Je houdt de schadedossiers nauwgezet bij in het kantoorbeheersysteem, respecteert de wettelijke termijnen en zorgt voor een sluitende documentatie.
• Kwaliteitsbewaking: Je draagt bij aan het optimaliseren van de processen rond schadebeheer en ondersteunt collega's bij complexe of omvangrijke dossiers.