Schadebeheerder Verzekeringen

Jobat; Wetteren; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een schadebeheerder om schadedossiers van A tot Z te behandelen, met focus op klantgerichtheid en correcte afhandeling in een regionaal kantoor bij Wetteren.

Je combineert technische dossierkennis met een warme aanpak en onderhoudt contacten met verzekeringsmaatschappijen en experts om de beste oplossing voor de klant te realiseren.

Qualifications

• Technische dossierkennis koppelen aan een warme, geruststellende aanpak.
• Zorg voor een vlotte, correcte en transparante afhandeling van elk schadedossier.

Responsibilities

• Klantbegeleiding bij schade: aanspreekpunt voor klanten, heldere communicatie, bewaakt kwaliteit en snelheid.
• Contactbeheer met maatschappijen: proactieve communicatie met verzekeringsmaatschappijen en experts, dossiers opvolgen en belangen van de klant verdedigen.
• Onderhandeling en regeling: bewaakt correcte schaderegeling en onderhandelt waar nodig.
• Administratief beheer: dossiers bijhouden in het kantoorbeheersysteem, wettelijke termijnen respecteren en documentatie afsluiten.
• Schadedossiers van A tot Z: behandeling voor particulieren en professionele klanten (brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak).
• Signalering en preventie: signaleert terugkerende schadeproblemen en denkt mee over polisaanpassingen.

Skills

Klantbegeleiding

Communicatie

Onderhandeling

Administratieve vaardigheden

Tools

Kantoorbeheersysteem

Job description

Over het bedrijf: Voor een gevestigd, onafhankelijk makelaarskantoor in regio Wetteren zoeken we een Schadebeheerder. Het kantoor heeft een trouwe klantenportefeuille opgebouwd dankzij zijn persoonlijke aanpak en grondige opvolging. Men zoekt iemand die schadedossiers van A tot Z in handen neemt en de klant doorheen moeilijke momenten begeleidt.

Jobomschrijving

In deze rol koppel je technische dossierkennis aan een warme, geruststellende aanpak. Je zorgt voor een vlotte, correcte en transparante afhandeling van elk schadedossier.

Wat ga je doen?

• Klantbegeleiding bij schade: Je bent het aanspreekpunt voor klanten wanneer ze jou het meest nodig hebben. Je communiceert helder over de stand van zaken, stelt gerust en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.
• Contactbeheer met maatschappijen: Je communiceert proactief met de verzekeringsmaatschappijen en experts, volgt dossiers op, stuurt bij waar nodig en verdedigt de belangen van de klant.
• Onderhandeling en regeling: Je bewaakt een correcte schaderegeling, onderhandelt waar nodig met experts en maatschappijen en zoekt steeds de beste uitkomst voor de klant.
• Administratief beheer: Je houdt de schadedossiers nauwgezet bij in het kantoorbeheersysteem, respecteert de wettelijke termijnen en zorgt voor een sluitende documentatie.
• Schadedossiers van A tot Z: Je behandelt schadegevallen voor zowel particuliere als professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer. Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling, van aangifte tot definitieve regeling.
• Signalering en preventie: Je signaleert terugkerende schadeproblemen bij klanten en denkt proactief mee over polisaanpassingen of preventief advies.