Schadebeheerder verzekeringen

CTRL-F; Hasselt; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

CTRL-F zoekt een ervaren schadebeheerder die zelfstandig dossiers van aanmelding tot afhandeling beheert en het schadeproces van A tot Z op zich neemt. Je behandelt autoschades, rechtsbijstand en arbeidsongelijken binnen ondernemingen, met ruimte voor across-tak-expertise en klantencontact.

Je werkt in een veelzijdige rol met verantwoordelijkheid en zelfstandigheid, en onderhoudt nauw contact met klanten, verzekeringsmaatschappijen en experten.

Qualifications

• Ervaring met schadedossiers en schadeafhandeling.
• Sterke communicatieve en empathische vaardigheden.
• In staat om zelfstandig dossiers te beheren en te communiceren met belanghebbenden.

Responsibilities

• Beheer zelfstandig schadedossiers van aanmelding tot volledige afhandeling.
• Volg dossiers nauwgezet op en verwerk ze correct en tijdig.
• Onderhoud contact met klanten, verzekeraars en experten en behartig de belangen van de klant.
• Analyseer polisvoorwaarden en ken de kleine lettertjes van de maatschappij.
• Onderhandel en overleg met betrokken partijen voor correcte afhandeling.
• Begeleid klanten door het schadepad en bied ondersteuning waar nodig.
• Ga indien nodig ter plaatse bij een expertise om de klant te ondersteunen.
• Houd alle communicatie en dossierinformatie bij in interne systemen en zorg voor een vlotte opvolging.

Skills

Schadebeheer ervaring

Klantcontact

Analytisch denken

Onderhandelen

Job description

Neem je schadedossiers zelfstandig in handen en maak het verschil voor klanten.

Voor een onafhankelijk financieel kantoor zijn we op zoek naar een ervaren schadebeheerder die graag verantwoordelijkheid neemt en het schadebeheer van A tot Z op zich wil nemen.

Je komt terecht in een veelzijdige functie waarbij je een breed gamma aan schadedossiers behandelt. Van klassieke autoschades tot rechtsbijstand en arbeidsongevallen binnen ondernemingen: je krijgt de kans om je expertise in verschillende verzekeringstakken verder uit te bouwen.

Concreet bestaat jouw takenpakket uit:

• Je beheert zelfstandig schadedossiers van aangifte tot volledige afhandeling.
• Je volgt de dossiers nauwgezet op en zorgt voor een correcte, vlotte en tijdige verwerking.
• Je onderhoudt contacten met klanten, verzekeringsmaatschappijen en experten en verdedigt daarbij de belangen van de klant.
• Je analyseert de polisvoorwaarden en kent de kleine lettertjes van de verschillende verzekeringsmaatschappijen.
• Je onderhandelt en overlegt met betrokken partijen om tot een correcte schadeafhandeling te komen.
• Je begeleidt klanten tijdens het schadeproces en biedt ondersteuning waar nodig.
• Indien nodig ga je zelf ter plaatse bij een expertise om de klant bij te staan.
• Je houdt alle communicatie, afspraken en dossierinformatie zorgvuldig bij in de interne beheersystemen.
• Je zorgt ervoor dat collega's op elk moment de stand van zaken kunnen terugvinden, zodat dossiers ook bij afwezigheid vlot opgevolgd kunnen worden.

Je krijgt een breed scala aan schadedossiers onder je hoede, waaronder:

• Autoschades en aanverwante materiële schade.
• Dossiers rond rechtsbijstand.
• Schadegevallen binnen verschillende verzekeringstakken.
• Arbeidsongevallen voor ondernemingsklanten.

Het is een functie met heel wat variatie, klantencontact en verantwoordelijkheid. Je krijgt de ruimte om je eigen manier van werken te organiseren, zolang je zorgt voor een gestructureerde en correcte opvolging.