Schadebeheerder

Recruitment Force; West-Vlaanderen; Sur place; EUR 33 000 - 47 000; Plein temps

Résumé du poste

Recruitment Force is op zoek naar een ervaren Schadebeheerder die aansprakelijkheids- en polisvoorwaarden analyseert, dossiers begeleidt van aangifte tot afhandeling en klanten professioneel ondersteunt.

U werkt nauw samen met verzekeringsmaatschappijen, experts en advocaten, onderhandelt vlot, levert duidelijke rapportages en draagt bij aan procesverbeteringen zodat schadezaken sneller en klantgerichter worden afgehandeld.

Qualifications

• Kennis van schadebehandeling of verzekeringsprocessen is een plus
• Sterke analyse- en beoordelingsvaardigheden
• Goede onderhandelings- en communicatieve vaardigheden
• Klantgerichte aanpak met proactieve rapportage

Responsabilités

• Volledig beheer van schadedossiers: behandel zelfstandig complexe dossiers van aangifte tot afhandeling.
• Beoordeling en analyse van schadeclaims op basis van polisvoorwaarden, juridisch en technisch haalbaar.
• Onderhandelen met tegenpartijen, experts en advocaten voor faire afhandeling.
• Contact met klanten en verzekeraars voor duidelijke en efficiënte communicatie.
• Rapportage en advies aan klanten over de beste aanpak en voortgang van dossiers.
• Continu bijdragen aan proces- en systeemsverbeteringen voor snellere en klantgerichte afhandeling.

Description du poste

Functieomschrijving:

Als Schadebeheerder ben je verantwoordelijk voor het volledige beheer van schadedossiers van klanten. Je staat in voor de professionele begeleiding van de klant tijdens het schadedossier, van de melding tot de afwikkeling. Je neemt verantwoordelijkheid over je dossiers en werkt nauw samen met interne en externe partijen om een vlotte en efficiënte schadebehandeling te garanderen.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Volledig beheer van schadedossiers: Behandel zelfstandig complexe schadedossiers, van de aangifte tot de volledige afhandeling, waarbij je klanten nauw begeleidt en ondersteunt.
• Beoordeling en analyse: Voer grondige analyses uit van schades en bepaal of deze binnen de polisvoorwaarden vallen. Beoordeel schadeclaims op juridische en technische haalbaarheid.
• Onderhandelingen: Onderhandel met tegenpartijen, experts en advocaten om schadedossiers op een faire manier af te handelen in het belang van de klant en de organisatie.
• Contact met klanten en verzekeraars: Zorg voor een efficiënte en duidelijke communicatie met alle betrokken partijen, inclusief klanten, verzekeraars, tegenpartijen en externe experten.
• Rapportage en advies: Stel duidelijke rapportages op voor klanten en geef advies over de beste aanpak van schadedossiers. Houd klanten op de hoogte van de voortgang en stel verbeteringen voor waar nodig.
• Continu verbeteren: Draag bij aan de optimalisatie van interne processen en systemen om de afhandeling van schadegevallen efficiënter en klantgerichter te maken.