Schadebeheerder Verzekeringen

Jobat; Zaventem; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Jobat in Zaventem zoekt een ervaren Schadebeheerder die de spil vormt tussen klant, kantoor en verzekeraars. Je neemt schadedossiers van A tot Z in handen, van aangifte tot regeling, met focus op correcte afhandeling en klantvriendelijkheid.

Je combineert technische kennis met empathisch contact, bewaakt termijnen en levert kwaliteitsvolle documentatie. Je werkt proactief aan procesverbetering en draagt bij aan een betrouwbare partnerpositie in moeilijke situaties.

Qualifications

• Relevante ervaring in schadebeheer of particulier/professioneel schadebeheer.
• Sterke ouders aan onderhandelen en afwikkelen van dossiers.
• Klantgericht en communicatief vaardig in Nederlands, Frans is een plus.
• Accuratesse in documentatie en naleving van termijnen.

Responsibilities

• Onderhandeling en regeling: bewaak correcte schaderegeling en zoek optimale uitkomst voor klant.
• Schadedossiers van A tot Z: afhandeling van brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer.
• Administratief beheer: nauwkeurige dossierregistratie en respecteren wettelijke termijnen.
• Kwaliteitsbewaking: bijdragen aan procesoptimalisatie en ondersteuning bij complexe dossiers.
• Signalering en preventie: identificeer terugkerende schadeproblemen en denk mee over polisaanpassingen.

Skills

Schadebeheer

Onderhandeling

Klantcontact

Administratieve vaardigheden

Verzekeringenkennis

Procesoptimalisatie

Job description

Over de opdrachtgever:

Een onafhankelijk verzekeringskantoor in Zaventem versterkt zijn team met een Schadebeheerder. Men combineert er technische expertise met oprechte aandacht voor de klant. Je komt terecht in een omgeving waar kwaliteit en betrouwbaarheid centraal staan.

Jobomschrijving

Als Schadebeheerder ben jij de spilfiguur tussen de klant, het kantoor en de verzekeringsmaatschappijen. Je neemt de schadedossiers van A tot Z in handen: van de eerste aangifte tot de uiteindelijke regeling. Je combineert technische expertise met empathisch klantcontact en draagt actief bij aan de reputatie van het kantoor als betrouwbare partner in moeilijke situaties.

Jouw verantwoordelijkheden

• Onderhandeling en regeling: Je bewaakt een correcte schaderegeling, onderhandelt waar nodig met experts en maatschappijen en zoekt steeds de beste uitkomst voor de klant.
• Schadedossiers van A tot Z: Je behandelt schadegevallen voor zowel particuliere als professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer. Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling, van aangifte tot definitieve regeling.
• Administratief beheer: Je houdt de schadedossiers nauwgezet bij in het kantoorbeheersysteem, respecteert de wettelijke termijnen en zorgt voor een sluitende documentatie.
• Kwaliteitsbewaking: Je draagt bij aan het optimaliseren van de processen rond schadebeheer en ondersteunt collega's bij complexe of omvangrijke dossiers.
• Signalering en preventie: Je signaleert terugkerende schadeproblemen bij klanten en denkt proactief mee over polisaanpassingen of preventief advies.